法律分析：1.开车前24小时之内的,退票时收取票价20%的退票费。2.开车前24小时以上、不足48小时的,退票时收取票价10%的退票费。3.票面乘车站开车前48小时以上的,退票时收取票价5%的退票费。4.开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费。需要分情况收取。在开车前48小时至15天以内退票的，收取票价5%的退票费；开车前24小时至48小时以内退票的，收取10%退票费；开车前24小时以内退票的，收取20%退票费。
法律依据：《中华人民共和国铁路法》
第二十六条 铁路的旅客票价，货物、包裹、行李的运价，旅客和货物运输杂费的收费项目和收费标准，必须公告；未公告的不得实施。
第二十七条 国家铁路、地方铁路和专用铁路印制使用的旅客、货物运输票证，禁止伪造和变造。禁止倒卖旅客车票和其他铁路运输票证。
机票退票扣多少钱，首先要看订的是哪家航空公司的机票，不同的航司一般退票费不一样，有的航空公司是分起飞前和起飞后的。其次要看你订的是几折的机票，折扣越低退票费率越高，退票费=票面价×退票费率。
旅客退票，票款全部退还。因旅客原因，申请飞机票退票，在航班规定起飞时间： 24小时以前，应支付原票款10%的退票费；24小时以内，2小时以前，应支付原票款20%的退票费； 2小时以内，应支付原票款30%的退票费；误机，应支付原票款50%的退票费。
旅客(团体旅客另行规定)在客票上注明的航班起飞时间24小时以前申请退票,应支付原票款10%的退票费;在起飞前2小时至24小时内申请退票,应支付原票款20%退票费;在起飞前2小时以内申请退票,应支付原票款30%的退票款。革命残废军人、持婴儿客票的旅客要求退票，免收退票费。 因航班取消、提前、延误、航程变更或承运人不能提供原定座位，旅客退票免收退票费，相对应的就不用担心飞机票退票问题啦。
中国东方航空公司机票退票规定：
头等舱、经济舱全价票：收取票价的5%退票费；
9-8折：收取票价10%；
7.5-5.5折：收取票价的20%；
5-3.5折收取票价的50%；
3折：不得退票；
最低退票手续费不得低于50元人民币。
海南航空公司机票退票规定：
头等舱、经济舱全价票：不论在起飞前或起飞后，按票面价收取5%的退票费；
9折：不论在起飞前或起飞后，按票面价收取5%的退票费；
8.5-8折：不论在起飞前或起飞后，按票面价收取10%的退票费；
7.5-5.5折：不论在起飞前或起飞后，按票面价收取20%的退票费；
5-4折：不论在起飞前或起飞后，按票面价收取50%的退票费；
