你好，你的冰箱是什么时候购买的，冰箱的保修期是整机一年，主要部件三年保修。你冰箱O度生物保鲜室结冰是质量故障属于三年保修范围，你的冰箱还在保修期内，请找出购买凭证，拨打西门服务热线，24小时内会有售后师傅与你联系。
冰箱报警器响个不停，看看屏显有无E字母故障，长按几秒屏显左下角报警两个字，解除报警声音。
0度室结冰的话，暂时不要存放蔬果，以免冻伤冻坏。0度生物保鲜室是与0度微差0.00001精确控温技术，通过变速风扇，多风道，硅虑网实现锁住高水分的独立循环系统达到延长保鲜效果，肉类7天不质，蔬果14保持生鲜。0度结冰属于小故障，具体还是等专业售后师傅上门检查调控。
