当热水器出现e1的时候，说明热水器的点火器点火失败，或者是点火时中途熄火了，我们可以尝试热水器打火，如果打火的时候会出现很多的水汽，那么就说明热水器的某些原件已经被损坏，需要及时维修。
解决方法：
一旦热水器出现e1故障，首先应拔掉热水器的插头，等待一段时间后，再重新插上插头，即可解决热水器的e1故障。但若仍存在这一故障，有可能是燃气表的电池没电了，这种情况下，可以更换新的电池，还是无法解决的话，可以让专业维修人员上门，对热水器进行检查及维修。
使用热水器的注意事项
我们在使用热水器的时候，一定要定期的清洗热水器，否则会降低热水器的使用寿命，我们在清洗的时候自己没有办法清洗，也可以找专业的人员上门清洗服务，只要热水器使用得当，一般情况下是不会出现问题的。
电热水器显示e1是什么意思
主要原因有：1、点火失败或中途熄火；2、点火器损坏；3、热水器主板损坏；4、放电针位置不合适；5、电脑控制板的漏电保护电路由于某种原因误判引起。 建议处理方式：1、打开热水器盖，开启热水器观察、观火孔是否能看到打火花，如果能观测到火花那就说明没有损坏，如果观察不到就表示已损经坏。2、热水器主板损坏。原因就是主板没有输出220V电给点火器，导致点火器无法正常工作。3、放电针位置不合适的解决办法：请专业人员，打开热水器防火板后用尖嘴钳子调整，放电距离在06cm即可。4、当热水器显示E1的时候建议还是先不要使用，及时打电话请售后服务人员上门检测与维修。5、当系统检测到漏电电流在15-20mA之间时，系统就会自动切断电源，并发出警报声，故障代码显示为E1，此时应该马上切断电源，打开机盖检查所有强电部分连接处，观察是否有电路烧毁导致短路现象或者接线连接处脱落导致发热带电的现象，检修完毕后，重新启动，如果故障解决，机器就会正常显示和工作，不再显示E1代码。
e1的故障为漏电。有的情况并非热水器真的漏电，而是电脑控制板的漏电保护电路由于某种原因误判引起，当热水器显示e1的时候消费者先不要使用，热水器内胆压力额定值普通就为075MPa(型号不同，额定值也有所不同)，要求超压保护装置在内胆压力达到额定值时，应该靠地自动开安全阀进行泄压，以确保安全，应该立刻让有关人员上门检测。
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由于使用电热水器与消费者的人身安全有关，因此选择电热水器一定要注重安全性能。电热水器普通应有接地保护、防干烧、防超温、防超压装置，高档的还有漏电保护和无水自动断开以及附加断电指示功能。漏电保护装置普通要求在漏电电流达到15mA时可以在01秒内迅速切断电源。电热水器是以电能为主的产品，因此节能成为电热水器的关键。消费者尽量选择能效1级或者能效2级的电热水器。其次，应选择具备且多出色节能技术的电热水器。节能技术的多少是衡量电热水器节能与否的另一大准则。在节能方面，最突出的技术包括智能预约、自学习加热、中温保温、分层加热、夜电技术等，只有合理运用这些节能技术，就可以帮您节省下一大笔的电费开支，完美的洗浴享受与日常生活更加舒适。
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