解决方法：
1、查看账号密码是否输入错误，注意小数点或者是空格。
2、查看网卡驱动是否正常。
步骤：在我的电脑上点击鼠标右键－属性－硬件－设备管理器－点击“网络适配器”前边的加号，然后可以网卡驱动是否正常，如果驱动不正常是在前面有？号或！号的。如果的确是驱动不正常可以下载驱动精灵等常用驱动软件对网卡重新驱动即可。
3、查看网线是否连接成功(查看本地连接)。
4、查看宽带是否欠费或者是到期(拨打当地网络运营商热线进行查询)。
5、前四项都试过如果还是不行的话，把电脑和猫(modem)一起关掉。等待5-10以后再重新连接。有可能是你的宽带非正常下线，宽带服务商认为你还在线上。在上的时候就会出现“错误629”或者是“错误691”了。
6、如果前面都没有问题的话，应该就是宽带远程端被中断了。可以拨打当地网络运营商电话进行解决。
