看是不是电视有问题，或者设置有什么不对的，如果设置不对就恢复出厂设置就好了，如果恢复出厂设置还不行就要看看是不是硬件是不是有什么问题了，硬件问题我们是解决不了的，需要专业厂家工程师维修，电视网络连接不上有很多问题的，你确定自己网线有没有问题或者无线网络有没有屏蔽掉，如果自己网络没有问题说明是电视机有故障了，如果在保修及时找客服电话保修，如果过了保修期只有出钱决绝了或者买台新的
为什么有网但是电视上看不了，显示通信故障或AAA认证失败
核心提示看是不是电视有问题，或者设置有什么不对的，如果设置不对就恢复出厂设置就好了，如果恢复出厂设置还不行就要看看是不是硬件是不是有什么问题了，硬件问题我们是解决不了的，需要专业厂家工程师维修，电视网络连接不上有很多问题的，你确定自己网线有没有问题
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