原因主要两个方面：
1、系统故障造成，信息显示错误。
2、系统信息没有及时更新，比如购券消费以后，没有及时系统反馈更新，系统更新以后就变回已经消费。
团购券作用：
1、团购的满减优惠券：在相对应的团购类别下，消费满多少减多少。
2、团购的无门槛抵价券：在相对应的团购类别下，无论消费额度多少，都可以享受这个优惠。
3、以上两种为网络常见的团购券，以第一种居多，便于促进消费，还有实体店的团购券，举例来说，公司团购的礼品，以券的形式发放，这种券一般多为团购券，可用于相应门店的消费。所有的团购券都是为了促进消费。
自购机日起，如非人为因素的硬件质量问题或故障， 15天内凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明，可提供换机服务（卡已激活则不能退换）。超过15天后到指定维修点进行保修，主机保修一年，电池半年，充电器一年。请妥善保存配件外包装以及发货单原件（随机附一张发货单）。 谢谢您对电信产品的关注，祝您生活愉快。 如果以上信息没有解决您的问题，也可登录广东电信手机商城（http://m.gd.189.cn），向在线客服求助，7X24小时在线喔！
