在今天的节目中，我将继续和你谈论互联网。之前我已经和大家系统的分享过家庭无线网络的简单搭建和网络安全的话题。在这篇文章中，我打算继续谈谈家庭网络常见的故障排除问题。
很多时候，网络故障不一定发生在你这边。
其实首先我们需要明确一点，有互联网连接的无线网络不会无中生有。要达到通过无线网络接入互联网的目的，需要从isp，也就是电信运营商那里开通宽带服务，然后通过一定的设置接入互联网。具体方法之前已经介绍过了，这里不再赘述。再提这个主要是想先告诉你，如果你家网络有问题，不一定都是你这边的问题。问题很有可能出在isp身上。所以，当你的家庭网络出现问题时，首先要排除运营商的问题，然后再考虑自己的设备是否有问题。这种处理问题的方法在很多情况下会节省很多时间。
猫打开了红灯？直接打电话。
具体方式其实挺简单的。我们可以观察调制解调器，也就是猫的指示灯。如果有一个红灯亮着，那么基本上是操作员有问题。可以先给客服打电话描述一下具体情况，让他们查一下。也许你的问题就解决了。
好了，了解了这个概念之后，我们再根据情况来说说其他一些常见的家庭网络故障原因。
很多时候“重启大法”就能解决问题。
首先，我们家里的大部分设备都是通过wifi连接的。也正是因为这个原因，当网络出现问题的时候，我们首先需要排除的就是单纯的无线信号是否有问题。方法也很简单，就是当你的设备无法连接网络时，可以尝试先重启路由器，几分钟后关闭设备上的Wi-Fi，再重新开启。重新连接到Wi-Fi后，您可以查看互联网连接是否已恢复。有些路由器没有设计独立的开关按钮。这时候我们只需要拔掉电源线，几秒钟后再插上，就可以重启了，这样就可以更加注意了。
网速慢？有可能消除干扰问题。
另一个常见的问题是，可以上网，但是无论是打开网页还是看视频，速度都很慢，需要很长时间才能加载完。遇到这类问题，首先要考虑无线网络的信道问题。从目前的主要情况来看，无线路由器一般提供两个频段的信道，一个是2.4G，一个是5G。这两个频段的信号各有利弊。说的更具体一点，鉴于网速慢，我们首先要排除自己连接的Wi-Fi网络，它使用的通道是不是2.4G，因为在我们身边，其实有很多设备发出的都是2.4G的信号。现在基本上每个家庭都至少有一个无线路由器，再加上其他无线设备，比如蓝牙耳机，无线鼠标等。在2.4G频段，这些设备产生的信号非常容易相互干扰。
2.2.4G和5G的区别就像窄路和大路的区别。
再加上2.4G频段，能使用的频道不多。这就好比在狭窄的道路上，本来规划只有两车道，但是车辆太多逼出来四车道甚至五车道，速度肯定上不去。所以知道这个情况后，可以优先连接5G频段的Wi-Fi信号。只要不是老路由器，现在都支持5G频段的信号传输。我们可以通过查阅自己产品的说明书来得到详细的操作，但是我们只需要提醒大家，最好不要把2.4G和5G信号组合在一起。如果你的路由器有这样的功能，我们最好关掉它。当然，如果你的路由器真的太旧了，无法支持5G信号的传输，那么我建议你可以尽快更换一个新的路由器，你会发现体验有了质的提升。
更换设备和网络，以便进一步调查。
如果我们在网络频段没有问题，发现还是慢，那就要做其他的调查了。我们可以用手机的蜂窝数据访问那些慢的网页，看看有多快。如果蜂窝数据访问也很慢，可能是其他服务器或外部网络的问题。如果蜂窝数据接入很快，说明是你自己设备的问题。这时候我们可以先通过重启路由器来排除问题。如果重启后速度无法解决，问题会出现在哪里？良好的.有可能是路由器坏了，或者是运营商机房到你家的线路出了问题。
准备一些网线以备不时之需。
其实这个时候排除比较复杂。有条件的朋友可以自带网线。我们可以选择把这个网线直接插在调制解调器上，也就是广猫之前连接路由器的接口，然后把另一端用自己的笔记本电脑或者台式机连接上，笔记本电脑或者台式机都有有线网卡。如果速度正常，是路由器的问题。如果速度还是不正常，还是运营商的问题。这时候就需要有目的的告诉运营商客服，告诉他我们采取了什么行动，为什么判断家里的设备没有问题。这样客服会更有针对性的帮我们处理问题，比如让你重启调制解调器，比如他会重新发送数据到你的调制解调器，比如他会安排工作人员来你家帮你排除故障。
理清思路，很多问题都可以自己消除
你网络异常的“病因”——
1.自然灾害(地震，暴风雪等)的干扰？
2.当地有停电现象(突发性，间歇性)？
3.人为性灾难(办公室动乱？小编按错键？网管打喷嚏？)？
4.你的电脑终端设备老化了？
5.你的键盘老化了？
6.你的网络系统被“FBI”跟踪了？
7.你的手机是“华为5G”的？
8.你曾经借助网络系统，去访问了不该去的网站(偏黄的那种网站)了？
9.你的电脑“中毒”了？
10.你的电脑快要“被淘汰”了？
11.你电脑插座上的插头“松”了？
常见的网络排障思路如下：
第一步：识别并描述故障现象。分析网络故障时，首先要清楚故障现象，应该详细了解故障的症状和潜在的原因。例如，服务器不响应用户的请求，可能的故障原因是服务器配置问题、接口卡故障或路由器配置命令丢失等。收集需要的用于帮助隔离可能故障原因的信息，如广泛地从用户、网络管理系统、协议分析跟踪、路由器诊断命令的输出报告、软件说明书中收集。
第二步：制定诊断方案，列举可能导致故障的原因。可以根据有关情况排除某些故障原因。例如，根据某些信息可以排除硬件故障，从而把注意力放在软件上。
第三步：排除故障。认真做好每一步测试和观察，每改变一个参数都要确认其结果，确定问题是否解决。如果没有解决，继续下去，直到故障症状消失。
小结：按常规，网络故障一般不排除以下几点：网卡有问题、水晶头做得不规范、网线有问题、网卡驱动或网络协议有问题等。但是根据故障现象来看，以上猜测都可以排除，因为任何一个地方存在问题，就不可能在微机之间进行数据传输，从而可以判断问题应该出在环境因素上。由于大量的数据传输需要频繁的数据读取，这就要有一个相对平稳的传输环境，而网卡附近有干扰时，这种平稳的环境就会被破坏。一般要确保网卡不插在离显卡很近的插槽上，因为现在的显卡一般都带有风扇，而显卡风扇将影响到网卡的工作，尤其是显卡在频繁工作时，影响将更加明显。把网卡拔下来，插到离显卡一个较远的插槽上，即可解决大量数据传输时出现的问题。
