生鲜电商怎么玩

核心提示生鲜食品电商是一个前景远大但是前路崎岖的产业。有着独特的优势以及劣势。 优势: 1、生鲜食品电商毛利润高!在已知的大众消费品类当中,生鲜食品的毛利润可以说是最高的,没有之一。百货产品只有特定的品类(避孕套不算)毛利才能达到20%已经是比较高

生鲜食品电商是一个前景远大但是前路崎岖的产业。有着独特的优势以及劣势。
优势:
1、生鲜食品电商毛利润高!在已知的大众消费品类当中,生鲜食品的毛利润可以说是最高的,没有之一。百货产品只有特定的品类(避孕套不算)毛利才能达到20%已经是比较高的数字,但是生鲜食品基本能达到40%以上,比如不起眼的白萝卜,利润能到60%,有些品类可以超过100%。
2、购买频率以及客单价均高!由
于生鲜食品是日常需求品,不比衣服电器需要较长时间的购买频率,所以用户一旦在生鲜网站形成购物习惯,用户平均在一周之内登陆网站的次数达会比一般垂直性
B2C高出喝多,又由于在这类网站上购物基本上是一个人购买三口之家的物品,客单价高,那么每个月累积起来的购物金额是惊人的。
3、抗风险性大!在经济形势不好的时候,客户可能不购买奢侈品,也不会选择大件消费,也会取消旅游计划,但是客户不可能选择不购买生鲜日常用户。
4、市场空间大!生鲜食品市场是一个20万亿的市场,远远不是任何一个企业能够吞下去的市场,只要能够在这个市场上瓜分百分几的零头,也足够这个企业发展壮大成为国内顶尖企业。除此之外,这个市场目前在互联网上没有领先者更没有巨头。
5、拥有地域性!大部分的垂直B2C电商网站面对的用户大部分都是全国性用户,但是生鲜食品电商由于食材供应、供应链配送以及新鲜度的需要,都是基于一个城市逐渐发展起来而辐射周边,一旦在这个城市获得了用户的口碑,其它企业与之竞争会有相当难度,会比一般企业打价格战有难度得多。
劣势:
1、商品非标准!生
鲜食材你不可能要求长得一摸一样,品质也一模一样,新鲜度也一模一样,结果导致用户认为实物与不符与印象不符,要求退换货的频率相当高,退换货不仅仅
会导致物流客服成本增加,更重要的是大部分退换货的物品由于新鲜度的原因只能直接倒掉。这个特性还导致打包商品的时候还必须非常注意分类以及时间,有些生
鲜的保险是需要冰块,有些要求时间性等等。
2、用户群体!购物生鲜食材的很多人都是上班族,原因在于没
有时间赶早班去超市买菜,等到晚上去不仅人满为患,食材也不新鲜,饥肠辘辘的绝对不是好体验。所以大部分的用户都是在公司订好,等回家你送过来或者送到
家!这意味着配送力度非常大,必须保证一天起码两送乃至三送才能满足高爆发量。试想想,都等你的东西回家做饭,都是那个时间点,送货人会死人的。
3、安全问题!这个问题不比一般的商品,如果有用户反应从你这里吃的东西吃出了毛病,甚至死了个把个人,那完蛋了,网站的口碑瞬间死掉,对付这种危机处理以及风险管理需要大量的成本,因为有很多人如同淘宝的差评师一般,你不给我搞定我就投诉我就在微博上宣传,天可怜见!
4、供应链物流!冷链。存储、配送、退换货对于生鲜来说都是一个完全不同的流程,需要特殊的处理,这里面的难度很大,并且随着市场不断的庞大用户量不断的增加,这个问题的解决方案将越来越难越来越复杂。
1、电商应该谨慎选择是否要加入生鲜食品这一模块。介于生鲜食品,对时间及配送条件的特殊要求,甚至在配送区域上也有所局限。这些特殊要求极大提高了门槛以并成为电商发展这一品类的挑战。
2、生鲜电商在生鲜食品供应方面进行提前预测。介于生鲜市场的需求是刚性的,而很多生鲜食品时令性又非常强,生鲜电商对市场需求进行准确的预测可以提高后期配送库存等的服务并降低成本。
3、改变消费者的购物习惯。对于对于吃进肚子里的东西,消费者可能还不是很放心没有看到实物就购买,担心食品的质量安全问题。生鲜电商可以针对这一点,从生鲜产出的每一个环节进行监测,并能够及时地反馈给消费者,彻底打消消费者的顾虑。

2020年年初,新冠肺炎疫情意外引爆宅经济,生鲜电商市场也随之迎来爆发。

据第三方数据统计,2020年上半年,我国生鲜电商相关企业的新注册量为2595家。其中3―6月的新注册量分别是502家、613 家、634 家和511家。

抛开叮咚买菜、每日优鲜等以前置仓模式为主的传统生鲜电商,美团、阿里、滴滴等互联网巨头对生鲜电商的加码,成为2020年生鲜电商市场的重头戏之一。

10月15日,有媒体报道,美团内部已将生鲜电商板块下的“社区团购”业务定为一级战略项目。

这是继餐饮外卖、到店及酒旅两大主体业务之后,美团内部新规划的增长曲线,被美团视为下一个营收增长点。

更有知情人士透露,美团将拼多多的“多多买菜”视作最大竞争对手,欲计划打长期战争,美团内部几乎所有优质资源都在向优选事业部倾斜。

该负责人透露,美团优选此前定下的20省份目标已完成过半,接下来会进一步加速开拓和下沉,在各地市搭建起销售、物流网络,打磨内部运营和客户服务机制。

经历过2015年前后生鲜电商市场的泡沫破灭,如今买菜、优选两手抓的美团,能否再抓住生鲜电商的新风口?

两次重大调整

今年以来,美团在生鲜电商领域进行了两次重大调整。

其一是在7月7日,成立由美团高级副总裁、S-team成员陈亮负责的 “优选事业部”,正式进入社区团购赛道。

随后,“优选事业部”同步推出社区团购平台—美团优选,重点针对下沉市场,采取“预购+自提”的模式,旨在为社区家庭用户精选高性价比的蔬果、肉禽蛋、乳制品、酒水饮料、家居厨卫等品类商品。

此次加码生鲜电商,美团可谓做了充足准备。

今年8月,美团发布二季度财报后,创始人王兴在中期财报电话会中指出:“这是一个竞争非常激烈的市场,已有好几家创业公司,有很多互联网企业也已深入这个市场,比如阿里巴巴。美团从来都不惧怕竞争,因为我们的宗旨是为让人们吃得更好,所以线上的生鲜购物对于我们来说非常重要。”

一个月后,美团优选推出“千城计划”,旨在逐步下沉至县级市场,年底前实现全国覆盖。

美团官方公开信息显示,美团优选将通过自建和加盟的方式,在全国范围内建立大仓―网格仓―线下服务门店的物流配送体系。同时,在上游对接产地和供货商,引进质优价廉的生鲜食材及日用品,并通过赋能社区便利店、“宝妈”等团长人群,服务社区居民。

截至目前,美团优选已覆盖华东、华中、华南、西南、西北、华北的12个重点省份。

新营收增长点

生鲜电商并不是一个新概念。

2015年前后,随着O2O概念的快速发展,生鲜电商曾短暂迎来风口。

相关数据显示,2015年新成立的生鲜电商有260余家,其中既有京东到家、顺丰优选等巨头孵化的平台,也有每日优鲜、多点Dmall、爱鲜蜂、社区001、许鲜等专以生鲜电商为主的创业公司。

中国电子商务研究中心在2016年发布的一组数据显示,在当年4000多家生鲜电商入局者中,仅有4%达到盈亏持平,88%亏损,且剩下的7%是巨额亏损,盈利的只有1%。

经过几番洗礼后,到2017年,生鲜电商市场的渗透率仍不超过3%。

今年年初,疫情暴发,线上买菜成为疫情后的首个市场风口。

QuestMobile的数据显示,今年2月,盒马、叮咚买菜、每日优鲜,月活(MAU)分别达到1719万、1454万、1030万。

与此同时,各大互联网巨头纷纷入场。

今年10月8日,拼多多在5周年年会上公开宣布,买菜将成为拼多多的长期业务。

阿里也结合自身旗下的大润发、零售通、菜鸟、盒马、饿了么的联动优势,布局生鲜团购业务,并同时投资生鲜电商十荟团。

京东也在京东生鲜的基础上,进一步推出了团盟、区区购等团购业务。

伍岱麒认为,目前生鲜电商市场还有较大发展空间,随着各互联网平台加大竞争,不断采用新的手法来改变用户消费习惯。

“新一代消费者一旦养成“线上买菜”的习惯,生鲜电商的“蛋糕”也会越来越大。”伍岱麒表示。

根据美团今年8月公布的2020年第二季度及半年度业绩,本季度,得益于国内疫情的有效控制以及消费市场的显著回暖,美团营业收入同比增长89%至247亿元。其中,采用自营模式的美团买菜发展迅速,取得了近4倍的收入增长。

盘古智库高级研究员江瀚认为,目前,对生鲜电商企业来说,最核心的竞争力是要拥有强大的用户黏性和物流配送能力。

在他看来,美团作为互联网巨头,有雄厚的资本支持生鲜电商业务的发展。除此之外,团购起家的美团相比于其他玩家,在运营方面也具有较大优势。

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