1，确认是否密码被更改。
可能手机被其他人更改了锁屏密码，建议您确认是否被身边的人更改了密码。
2，确认是否使用了隐私空间。
如果您主用户和隐私空间设置的密码类型不同，从哪个界面锁屏就会显示对应的密码类型，请输入对应的密码尝试进入系统。
3，请确认是否开启了多用户。
如果您所在的锁屏界面为子用户界面，使用主用户密码则无法解锁，建议您切换到主用户后尝试解锁，切换方法：点击多用户头像切换。
4，恢复出厂设置。
如果您确认遗忘自己的手机密码，需要解锁，我们可以帮助您将手机强制恢复出厂设置。但是手机中的数据也会被清除，且无法恢复，因此建议您再回忆一下可能设置的密码。
操作方法：
手机关机状态下（不插USB线），同时按住电源键和音量上键约15秒或直到出现Recovery界面时放开电源键和音量上键。
通过音量键上下移动进行选择或通过点击触屏进行操作（部分产品不支持Recovery触屏操作）
清除数据 >?恢复出厂设置> 输入“yes”确认恢复出厂设置。恢复出厂设置完成后手机会停留在Recovery界面，请重启设备。
如果之前没有备份数据，数据可能会丢失。
不同的系统版本解决方法略有不同，详细如下：
1、EMUI 5.0 & 5.1：请将锁屏密码清除。在手机不插?USB?数据线的情况下，同时长按音量上键和电源键，出现开机画面时松开电源键，3?秒后再松开音量上键，即可进入?Recovery?模式。进入后，选择恢复出厂设置并重启。
请确认是否开启了查找我的手机：
1、如果没有开启查找我的手机，恢复出厂设置后将直接进入系统。
2、如果开启了查找我的手机，在恢复出厂后，还需要验证华为账号及密码来激活手机，操作如下：
A:有华为帐号密码。
请按照提示输入正确的华为帐号和密码（连接?WLAN?的情况下），按照屏幕提示进行激活，进入您的手机。
B:有华为帐号但遗忘密码。
您可以通过电脑登录华为云服务网站(cloud.huawei.com)，点击登录界面的忘记密码。重置密码后，请您使用华为帐号和新重置的密码，激活并进入您的华为手机。
若以上方法仍然不能解决问题，请携带购机发票，前往售后网点处理。
2、EMUI 4.1及以下：请尝试以下方法：
方法一：通过查找我的手机（手机找回）的方式（EMUI 4.1及以下平台）
1、前提：EMUI 4.1及以下平台、手机开机、手机联网、手机上登录华为账号、有手机找回功能并已开启。
2、在电脑上登录云服务。
3、输入用户名和密码进入云服务首页。
4、在网页上输入云服务账户登录时相同的密码。
5、然后选择查找我的手机。
输入华为账号登录密码。
6、此时页面跳转到定位手机页面，在定位到手机后，点击远程锁定。
7、这时，你需要输入新的锁屏密码，点击下一步。
再次输入登录密码确认操作，点击下一步。
8、以下步骤操作为选择性操作，如不需要相关提示信息，直接选择下一步，点击锁定即可。
9、锁定开始后页面上会出现“正在锁定”。
锁定成功后，页面右上角位置会出现“锁定成功”字样，这时使用新设置的锁定密码解锁手机即可。
方法二：强制恢复出厂设置
手机关机，在不插USB线的情况下，同时长按音键上键和电源键，直到显示logo界面，选择恢复出厂设置。（通过音量键上下移动，开关机键确定）
