如出现联通宽带故障，可：
1.拨打中国联通全国统一客服热线（10010）进行反馈报障处理；
2.进入中国联通网上营业厅，点击首页“宽带专区--宽带服务--宽带报障”自助报障，具体路径以页面显示为准；
3.也可登录中国联通APP，点击“服务＞宽带＞宽带办理服务＞宽带报障”，具体路径以页面显示为准。"
宽带故障“频繁掉线”解决方法如下：1如有使用路由器则先断开路由器单机拨号测试；2如有modem设备，则需要留意该设备是否过热，可以关闭几分钟后再重启试试；3如单独运行程序时掉线（比如玩游戏时掉线），建议重启电脑尝试或者重新安装该程序；4如是整个网络掉线，请检查接入线与网线是否松动或接触不良，重新拔插线路尝试；5检查过滤电脑病毒引起的断线，全盘扫描。6如果所运行程序有服务器选择，请选择中国联通。温馨提示：如以上方法仍无法解决，您可联系人工客服处理。4G全国统一资费，去到哪儿都一样！详情请点击http://u.10010.cn/sAbMO流量跨月不清零，半年有效期，点击http://u.10010.cn/sAAGL享受8折优惠吧！
