分类: 电子数码
问题描述:
单位在5月份买的戴尔170L型电脑五台，在使用两个月后，其中一台在使用时会发出巨大的噪音，据本人判断，噪音来自风扇，但弄不清具体原因，于是给戴尔服务站打电话，想请他们上门维修一下，但是令人想不到的是，经过了数 次的口水交涉，对方据不上门服务，给出的最终的解决方案是给邮一个风扇过来，让我自己安装，当时气的我吐血无数。
现在我每天仍生活在嗡嗡声中，极度痛苦。
求救！HELP!
解析:
有这么倒霉吗？首先我想先问一下，你是直接联系戴尔服务热线还是联系经销商（买自电脑市场），如果是服务热线，据我了解戴尔公司还是比较注重售后服务的，不会敷衍了事，而且我本人也接触过，说到这里我想补充一句，如果你买的是家用机系列的，戴尔是没有上门服务规定的(除非额外付费），如果是商用机一般都有一年的上门维修服务（至少）。回到刚才的回答，如果你联系的是电脑市场或某个电脑公司的服务电话而不是戴尔公司的服务电话，那人家敷衍你是很正常的，做生意的谁想给你上门服务啊，费时费力。
最后，针对你电脑的问题，我建议如下：
1.联系戴尔800服务电话，尝试让对方解决。
2.戴尔拒绝免费上门维修的话，可以付费让对方上门维修，反正是单位电脑。
3.如果你动手能力可以的话，可以尝试自己打开机箱，一般风扇噪音过大是积尘或者风扇缺油引起，可以给风扇除尘，给轴承添加润滑油（缝纫机油即可）
4.除尘添油仍然不行，尝试更换风扇。
5.以上建议方法均难以实现，那算了，把电脑搬到电脑市场去吧～本人无能为力了^_^
