作为现场的工作人员，我会积极采取措施，控制局面，保证秩序，保证人员安全。
向大家表示歉意，并请大家保持冷静，并让地铁保安和工作人员做好现场秩序的维护。及时和地铁指挥中心取得联系，询问地铁什么时候到站。向群众解释说明地铁的故障和大体到达时间，如果有事情着急的乘客可以办理退票，改乘其他的交通工具，并对他们的理解和支持表示感谢。对那些不是太着急的乘客做好安抚工作，请他们安静的等待。对那些起哄的人员重点关注，防止他们聚众闹事。在必要的情况下请乘警进行处理。
副标题：笔记本无法通过键盘快捷键来开启或关闭触摸屏
我自己遇到了这种情况并解决了，在这里记录下。
方法一：通过设置联系微软在线客服
随便点开电脑中的一个设置，点击左边的 获取帮助 ，可以联系微软客服。按操作可以解决，这里不再赘述。
方法二：联系电脑品牌的在线客服。
以联想为例：https://brand.lenovo.com.cn/
1.可以打咨询电话：Lenovo产品购买和售后咨询400-990-8888
2.可以在网上在线咨询
https://reg.lenovo.com.cn/auth/v1/login?ticket=d757cd58-5dc4-44a1-8566-5177af82bcfe&ru=https%3A%2F%2Fcube.lenovo.com.cn%2Fwebchat%23%2Fcubechat%3Fscreen%3Dweb%26skill%3DBt1oonoj8PWtHJNOk6UpqQ%253D%253D
（以上是所有电脑问题咨询解决的通法，尤其是当百度不靠谱的时候）
说了这么多，开始记录这次遇到的触摸屏事件：
按window+X键-点击设备管理器-点开人体学输入设备-卸载两个程序（如图）-重启就行
