您好
您的情况应该是硬盘故障，下面是一个硬盘的故障经验，您可以参考一下。
http://jingyan.baidu.com/article/e75aca85a90712142edac63d.html
如果还是不行的话，您可以联系戴尔售后部门进行检修。
戴尔的售后服务电话咨询：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610
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戴尔M5110WIN764位系统。刚刚重装了系统电脑后有个USB3.0口，接上3.0的硬盘没法用怎么办？
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