据我所了解,轻医美上有不少的雷区,主要有两个最引人注目。
1、过度追求豪华的装修和进口仪器。

运营一家轻医美机构,要分清影响营业的主要因素。营业额=消费客户数*客单价,消费客户数取决于客户的进店量,现在的客户消费比较理性,他们更加看重医疗的质量和效果,豪华的装修和进口的仪器这些外在的因素不是决定他们消费的关键点。

机构早期就投入巨资去做豪华装修和引入进口仪器,会将成本提高,资金链吃紧,而把钱投入到医疗质量和提高服务质量上才是把钱花在刀刃上。
2、用大单思维来经营轻医美机构。
轻医美的品项设置重点在“轻”字,项目主要集中在皮肤和微整上,项目的特点决定了轻医美的运用应该采用低客单价高频次的方法,如果用大单的思维来经营,会发现纳客难,转化难。
正确的做法是通过综合性的手段给到客户优质的治疗效果,得到客户的认可,通过提高消费频次来增加利润。
特别需要指出的是,客户的管理的很重要。现在的获客成本很高,每一个进店的客户都需要用心对待,顾客首次进店要做好全面部信息记录,运营综合手段去解决顾客皮肤问题,做好完善的顾客回访机制,推行标准化的治疗档案,这样才能让顾客复购。


