直接向厂家投诉400客服电话，4S店是产品经销商，会较注重销量，而品牌厂家就会注重售后与品牌建设，而且厂家对4S店也有客户满意度这一块考核，如果满意度低的话，厂家就不会给热销车型给4S店或者给的量少。而且厂家区域领导也会给4S店施压，要求立即解决问题。
另外，如果厂家短时间没给我们回应的话，可以找多几个人，每天不停的给厂家打电话投诉着相同的问题，投诉量多了4S店奖金自然就没了。一般情况下，只要厂家投诉，4S店都会给出反应。
拨打12315热线电话
方法：拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他****和被申诉方的名称、地址、电话。商家在异地需商家所在地区号＋12315，如广东省工商局投诉电话：020-12315。
如果商家侵犯消费者权益，消费者到12315投诉后，消协就会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理。即使无法解决，12315也会提供给您解决思路，而且12315电话直接打到市里边，然后再分到各个区，您可以继续拨打12315，提出无法得到满意的解决方案，请求再次协助处理。
你可以直接打电话到12315进行投诉就可以了，你也可以打电话到他的厂家，因为4S店的，你如果直接打电话到厂家的话，可能效果会更好一点。
注意事项
首先交完定金在承诺时间内因经销商或者厂家的原因无法提车，可以与经销商进行协商，如果未能达成一致，可以在车质网投诉或者当地工商局进行协助处理。
汽车标识号码、发动机号码、车架号，手动挡还是自动挡以及提车交付的文件，这些都不能少。同时在价格上问明白，裸车价以及其他的费用，防止经销商玩套路。
注意合同上面标注的细节，现在很多合同在最后都写着，一切解释权都归经销商，这样对消费者权益很不公平，但是没办法，不签合同经销商不会卖车，所以在购车合同里，汽车保养收费，交车方式、地点、时间，以及在违约金问题方面双方责任是否对等，这些问题一定要弄明白。
汽车购车合同，发票等一些票据，在上面盖的章一定要保持一致，假如购买进口车，可能会出现盖章不一致现象，就表示消费者购买的这辆进口车，由多家经销商各出一部分钱从国外买来，这样不仅价格高，而且对消费者的权益很不利。
