首先确定是不是没电了，看电子锁还亮不，如果没电了，可以找找锁上的应急电源孔，用相应的应急电源试试，如果不行可以直接联系你购买的电子锁的商家或电子锁厂家，安排售后。
电子锁常见故障及解决方法
一、房门电子锁磁卡无反应
主要原因：1.电池耗尽；2.主板出问题。
解决方法：1.用备用机械钥匙开锁；2.更换电池线路板。
二、磁卡有反应但不能开门
主要原因：1.锁芯插头松动；2.电池电压不足。
解决方法：1.用备用电子钥匙或机械钥匙开锁；2.接好插头或更换电池。
三、房号卡设置失效
主要原因：1.楼号、楼层不正确；2.卡片损坏。
解决方法：重新设置楼号、楼层或换卡
