先查看手机是否对支付宝运动开启权限，如果更换手机登录支付宝，或者是卸载过支付宝app重新安装，需要点击“开启行走”，重新授权后，方可开始计步功能。
安卓系统：进入手机的设置->应用管理->支付宝->权限页面，授权支付宝读取运动数据权限。
IOS系统：点击手机的设置-隐私，打开健康、运动与健身两个开关状态，允许“支付宝”读取数据后，重新进入支付宝APP的运动或行走捐。（其中Apple Watch的数据需打开健康的开启权限）
1.使用的手机不支持此功能。
2.部分机型需要单独授权读取运动数据。
机型要求如下：
1.支付宝客户端版本要求9.2及以上；
2.iPhone要iPhone5s及以上并且iOS的版本在8.0以上；
3.Android系统要求4.4以上。
如何打开此功能：
1. 打开自己的支付宝，进入到主界面之后，点击右下角的”我的“选项。
2. 改版界面之后，在这里的最上面，我们可以看到我们的个人中心，点击进入。
3.在这里面会出现一个碳账户，后面有蚂蚁森林的标记，我们点击一下该内容进入到具体环节。
4. 在这里会初始一个小树苗。
5. 点击一下右上角的三个点的按钮。
6. 在这里有我们的蚂蚁森林种树的攻略，那么我们看到的第一个内容就是开启行走捐，点击一下。
7. 正常情况下，系统会提示我们去开启，我们根据提示操作即可。
8. 在设置选项中，把运动与健身前面的对号勾上。
9. 然后，我们就可以开启行走捐步这一内容了。
10. 等待几秒钟，今天的步数相关的数据就传送过来了。
