神州租车有故障车，由于车辆本身故障引起的救援，费用由神州租车承担。
1、神州租车将委托救援商提供现场紧急修理服务。
2、若车辆故障无法现场修复，请将车辆交与神州租车指定的救援商。
?若在神州租车网点覆盖城市范围内，请到就近神州租车门店更换车辆，备用车为同级别或就近高级别车辆时，租金按原车型计费，备用车为就近低级别车时，租金按低级别车辆价格计费。
若在神州租车网点覆盖城市范围之外，神州租车将委托救援商救援车辆，不再提供备用车，后续部分由神州租车负责。
神州租车道路救援服务内容包括：
事故救援，租赁车辆出现事故，无法继续安全行驶时，提供拖车或现场小修服务。
更换备胎，租赁车辆因轮胎损坏无法行驶时，提供更换备胎服务。? ??
送油服务，租赁车辆因无燃料而无法启动或行驶时，提供送油服务。? ??
开锁服务，租赁车辆钥匙遗失或钥匙锁入车内，提供开锁服务。? ??
蓄电池搭电，租赁车辆因电瓶缺电或发电机故障而无法启动时，提供搭电服务。
