二种情况如下：
出现E2代码是热水器内水温过高：
当系统检测到温度上升斜率≥2℃/8S且温度达到50℃时（根据型号不同该数据略有不同），则立即切断加热器电源，显示屏闪烁显示故障代码“E2”，其余图案不显示，蜂鸣器鸣叫六声。
维修方法：
1 首先检查热水器是否没灌满水或者没有进水就开始通电加热；
2检查机器进出水管是否装反或者没有装出水管，或者用户水路接错；
3 更换控制板看是否可以解决；
2“E2”的意思一般是点火后熄火：
燃气热水器不好打火的原因有很多：水,气, 电任何一方面的元器件损坏, 都会引起热水器打不着火 但现在热水器元器件的质量普遍提高, 不那么容易坏, 其实很多时候打不着火的原因是因为水路结垢引起热水管路堵塞, 导致水路流动背压较大, 大到一定程度, 热水器水气联动装置会认为是热水龙头已关闭而关闭燃气通道, 没有燃气, 当然打不着火了,如果近期热水龙头全开, 热水水压较小, 可能性则更大既然点火器工作正常, 就更加可以确定了。
维修方法：
建议马上清洗除垢, 可以网购一套 燃气热水器免拆除垢器, 用它给热水器注入除垢剂清洗一下热水器内部和热水管路内部, 操作简单方便, 用它以后定期清洗, 当可避免再度发生此问题很多人都用过了, 真实有效。
威能热水器f28故障排除解决
威能壁挂炉故障代码F3：
表示：生活热水传感器故障
原因：NTC故障，NTC缆线故障，NTC上的插头故障，NTC在电板上接线故障
处理：拨打售后服务电话，要求上门检修
威能f28故障排除如下：
故障原因：点火失败，三次点火不成功。打火失败。
故障现象：提示f28故障代码，出现打不着火、不出热水。
解决方法：1、检查气阀，看看气表余量，是不是供气不足。是不是气阀没有开。
2、更换气表电池，有时电池电量不足导致气压不足，也容易引起壁挂炉打火不成功。
3、相关点火元件损坏，需要报修。
4、联系威能人员上门检测，威能认证全国服务电话：4008829568。
威能介绍
Vaillant，德国威能，总部位于德国北莱茵·威斯特法伦州雷姆沙伊德（Remscheid）市，拥有140多年的发展历史，是欧洲供热/生活热水/通风及空调设备制造商。
1874年，在德国鲁尔区小镇雷姆沙伊德，23岁的约翰﹒威能（Johann Vaillant）研制出了使用煤气的循环加热系统并迅速把它变成了产品。
威能非常注重采暖技术的人性化设计，相继推出了闭合系统的热水器、壁挂式燃气热水器等。威能集团专注于为家居生活的舒适性提供智能化解决方案。
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