屏碎保指服务生效之日零时起一年内，手机屏幕由于意外坠落、挤压、产生裂纹或者破碎即可到全国oppo官方服务中心免费享受一次更换屏幕组件的特殊保障服务（非三包范围内）。屏碎保并不影响手机正常三包。
如果购买屏碎险或符合手机保修保障内容可以保修，oppo手机屏幕的保修时间计算方法：
1、自商品签收日起一年内，手机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，我们将为你提供免费保修服务；
2、保内维修手机，更换零部件后主机享受原有12个月保修期的剩余时长或90天的保修期，以其中时间较长者为准；如果有更换显示屏，则显示屏器件保修期180天；
3、对于超出保修期的产品损坏（非进液或外力导致），付费更换零部件后的整机将享有90天保修期，付费更换的显示屏保修180天。
oppo手机屏碎保的购买方法：
1、全新机可以在oppo官网、体验店购买新机时，搭配购买屏碎保即可；
2、次新机（购机十五天内）符合购买要求，可以在体验店、服务中心购买屏碎保；
3、屏碎保和延长保可自由搭配进行购买，不可和意外保同时购买。
OPPO手机配件（随手机一起购买）及独立销售的配件产品三包：
1、耳机转接线
自购买之日起出现性能故障，享受7天退货保障，30天免费更换服务，90天保修服务；
2、手机原装有线耳机、适配器、数据线、移动电源、车载充电器、蓝牙耳机、蓝牙音箱、自拍杆、内存卡
自购买之日起出现性能故障，享受7天退货保障，30天免费更换服务，1年保修服务；
3、手机内置电池
自购买之日起出现性能故障，享受7天退货保障，30天免费更换服务，1年保修服务（2018年及之后上市的机型内置电池保修1年，2018年之前上市的机型内置电池保修180天）；
4、手机保护壳及卡针
自购买之日起因产品自身问题可享受七天退换货服务。
若产品出现问题可前往当地OPPO官方服务中心进行处理。
