建议采用手机拨打人工客服关闭摩拜骑行计费。
1、打开摩拜app，点击屏幕左上角的“人型”标志。
2、弹出个人信息界面，点击屏幕下方的客服中心，进入用户指南。
3、点击非助力车使用相关。
4、点击忘记关锁。
5、拨打客服电话：400-811-7799
6、客服电话接通后，依照语音提示按“0”转人工服务。摩拜客服会远程关闭app应用计费界面，就可以结束骑行了。
通过APP联系客服，把车号报给客服，远程帮你锁车停止计费。
一、摩拜单车(MOCAR)
1.由北京摩拜科技有限公司研发的互联网短途出行解决方案，是无桩借还车模式的智能硬件。人们通过智能手机就能快速租用和归还一辆摩拜单车，用可负担的价格来完成一次几公里的市内骑行。2016年4月22日，北京摩拜科技有限公司在上海召开发布会，正式宣布摩拜单车服务登陆申城。以倡导绿色出行的方式给世界地球日“一份礼物”。
2.2017年1月4日，智能共享单车平台摩拜单车宣布完成新一轮（D轮）2.15亿美元（约合人民币15亿元）的股权融资。6月16日，摩拜单车宣布完成一笔超过6亿美元的新一轮融资，创下共享单车行业单笔融资最高纪录。7月，登陆日本，年内扩大至10个城市。6月29日，摩拜单车宣布免费送出1000万张月卡，用户领取后即可享受30天的免费骑行福利，骑行次数和骑行城市不限。11月6日，摩拜单车进军共享车领域，为其命名MOCAR。
3.2017年11月，摩拜和嘀嗒拼车、首汽达成合作，依靠自身巨大的流量强势入场，准备抢食网约车蛋糕。
二、服务特色
1.无桩理念让用户的租车和还车更简单。
2.严谨的制造工艺让单车更加安全耐用。
3.经过设计的外观使单车易于识别。
4.手机应用软件使用过程流畅，老人与孩子也会操作。
5.受专利保护。
6.推动骑行文化，缓解交通拥堵，减少环境污染。
