随着科技和互联网的发展，“智慧文旅”在我国很多一线城市已经不稀奇，只需一部手机，当地的“吃喝玩乐游购娱”尽在掌握。那么“智慧文旅”在区县域是否适用？能否助力乡村旅游？各地的应用情况有何差异？能否与乡村振兴融合发展？记者采访了江苏、云南、浙江等地区的相关负责人以及文旅从业者，探究“智慧文旅”与乡村振兴融合发展状况。
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“智慧文旅”各地显身手
江苏省南京市浦口区面积的70%为美丽乡村示范区，全域旅游资源的80%为乡村旅游，主要沿老山、长江和滁河分布，浦口乡村旅游接待量占到了南京市的20.5%。浦口以建设“都市圈最美花园”为目标，通过不断打造数字化平台来推动农旅融合发展。2020年，浦口区建设了智慧旅游平台，将休闲农业与乡村旅游相结合，同时与国家公共文化云平台、江苏智慧文旅平台“苏心游”无缝对接。
云南省大理白族自治州剑川县的文旅产业在经历了打基础、树品牌的发展阶段后，目前正在向“智慧文旅”过渡。“我们把所有景区景点都接到‘一部手机游云南’平台，大部分餐饮店实施‘明厨亮灶’工程，所有特色商品进入电商平台，部分宾馆实现‘刷脸酒店’，沙溪特色小镇实现智慧化数字化管理，成功打造为5G小镇。”剑川县文化和旅游局副局长李强介绍。
2016年，浙江省湖州市安吉县针对旅游产业管理端进行旅游大数据一期工程建设，运用旅游大数据分析游客的消费特征、来源地、营销效果等，精准调配文旅资源。去年投入1500万元开启二期建设，在文化、体育、旅游方面进行智慧化整体提升。三期工程预计在今年5月底启动，主要进行文化旅游体育领域的数字化改革、制度重塑和流程再造。
中青旅也敏锐地看到“智慧文旅”的优势和需求，今年将在“智慧文旅”与乡村振兴融合发展领域大展身手。他们为多地建设“一机游”游客服务平台、智慧营销服务管理系统、旅游大数据管理平台及系统、智慧景区搭建等“智慧文旅”项目，为所在地区的游客提供乡村美食介绍、红色历史文化专题介绍、数字地图服务、乡村玩家直播带货、特色游记攻略分享、健康出行二维码验证服务和紧急救援一键呼应等旅游信息。目前，中青旅已与山东、湖南、浙江、吉林、安徽等多省及下属市（区县）展开合作。“我们完成实施‘智慧文旅’的项目区域，客流量提升了35%，旅游消费拉动提升27%，后续跟进各类型文化旅游投资企业意向增长45%，投资实际引入提升17%，实现本质提升。”中青旅遨游国际旅游有限公司副总裁韩杰告诉记者。
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“智慧文旅”甜头儿真不少
“我们通过浦口全域旅游大数据中心可以实时掌握游客量和消费情况，为全区旅游精准营销提供数据支撑，调度处理游客投诉和应急指挥，提升游客的旅游体验感，保障游客安全出行。乐游浦口小程序和文化浦口云平台为游客提供了景区介绍、线路和美食住宿推介、活动预热、点位导航文旅热点、活动赛事、艺术鉴赏、文体培训等多种实用功能，试运行过程中受到游客欢迎。”浦口区文化和旅游局副局长侯利旺表示。“智慧文旅”推动了乡村旅游快速发展和乡村旅游的不断升级，丰富了乡村旅游业态。其中不老村发展为全国乡村旅游重点村，雨发生态旅游区发展成国家4A级旅游景区，黎家营民宿村作为政府引导的农民自建自营自持的民宿项目，借助“智慧文旅”，今年“五一”试营业，入住率达75%。
南京珍珠泉风景区负责人介绍，游客通过在线预约购票，实现“一码通”，方便快捷核验健康码。景区通过闸机和客流监测探头，掌握实时在园游客数据，确保景区安全、平稳、有序。与此同时，浦口区不断完善基础功能布局，实施“光网乡村”工程，建成917个5G基站，为“智慧文旅”提供基础保障。
可以说，“智慧文旅”对文旅产业的发展有着立竿见影的效果，李强表示，它打破了管理者、经营者和消费者的壁垒。在智慧平台上，管理者可以随时了解经营情况和游客诉求，经营者可以根据产品动态分析市场需求，消费者可以追溯商品、反馈诉求；同时快速提升地方的知名度，网红打卡点层出不穷。剑川董月畅黑陶有限公司负责人董志明说：“借助智慧文旅平台与游客交流互动，游客有许多金点子、多元的理念和需求成为我的创作源泉。我们可以按照顾客的需求设计产品。”
“五一”节假期，剑川县共接待游客77942人次，同比增长10.06%，实现旅游总收入8040.23万元。有了“智慧文旅”的加持，游客找厕所、找车位、订餐订房、语音导览、景区预约等都不在话下，一部手机轻松搞定。一家民宿经营者欣喜地表示：“我这里70%的客人都是通过‘一部手机游云南’的智慧平台订房！”
剑川奥云文化旅游发展有限公司的负责人表示，游客的线路安排、景区预约等都在智慧平台上完成，不但减少了企业的运营成本，还增加了客源和收入。李强还表示，旅游旺季，地方特色商品供不应求，如松茸、火腿、蜂蜜、白芸豆等农副产品，通过电商和“智慧文旅”系统实现快速发货，让农民增收。
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“智慧文旅”催生新业态
去年，浙江安吉竹博园景区投资6000万元，利用声光电技术和水体相结合，打造了一台水影秀，深受游客喜爱；吉安杭州Hello Kitty乐园为了增强与游客的粘性和消费的稳定性，投资1000万元制作软件系统，将游客、粉丝及会员整合进来，及时推送各种福利。这些都是通过智慧化设施和手段催生的文旅新业态。
安吉县对于“智慧文旅”的挖掘和探索一直没有止步，今年又启用了两个智慧化应用场景。一个是旅游智慧停车引导应用。安吉县文化体育旅游局总规划师侯文亮表示：“我们和高德地图合作，把两个景区内及周边闲置空间的车位余量全部整合进来，游客通过高德地图掌握车位余量，并实时远程了解车位情况，为游客的错峰旅游和快速停车提供很好的服务。”另一个智慧化应用是为管理端提供的全县旅游企业的风险管控平台，随时掌握各旅游景区安全风险点和运营状况等实时动态，实现高效管理。
今年“五一”假期，安吉县共接待了150.4万人次，旅游收入22.12亿元，分别比2019年同期增长10.4%和12.7%。安吉县的9个4A级旅游景区中，有7个分布在乡村，乡村旅游接待75.2万人次，旅游收入3亿元，民宿和农家乐的接待量为26.8万人次，民宿的收入达1.02亿元。“智慧文旅”直接提高了游客量，为村民提供就业岗位，老百姓依靠旅游致富，在家门口增收。
山川度假区作为安吉县首个全域旅游示范乡镇，率先启动智慧旅游平台建设，积极打造度假区旅游智慧管理系统。通过智慧旅游App开发，有效带动产业发展，2020年度接待游客180万人次，旅游总收入4.18亿元，同比增长78.2%、40.7%；各村经营性收入平均超过200万元，农民人均收入达4.4万元，初步形成“老百姓创业增收、村集体经营壮大、投资方创收盈利、乡政府实力增强” 的四级联动共赢体系，实现了“两山理念”的科学转化和乡村振兴战略在基层的落实生根。
侯文亮介绍，三期“智慧文旅”将紧扣数字化改革要求，对县内体育活动空间的全生命周期做监管；对全县图书馆和各乡镇文化站的小型图书设施实现通借通还；将在3A级以上的景区实现长三角社保卡“一卡通”；在不可移动文物保护方面做到智慧化安全监管。一系列应用让“智慧文旅”不断深化，落到百姓身边。
专家点评
刘德良（新元智库创办人）
“智慧文旅”的介入可以提升旅游服务的品质，提高旅游服务监管的响应速度。智慧旅游App连接景点、游客、政府管理部门、景区商户、地方地理历史传统文化，成为游客旅游中的信息工具。乡村振兴与智慧旅游紧密结合，融为一体。
“智慧文旅”新业态为乡村文旅融合提供发展新动能，驱动乡村业态创新，重构产业格局。文化旅游与数字经济融合发展，可以整合乡村文旅资源，挖掘乡村文化特色，进行IP化造势，通过乡村文化IP形象设计、乡村文创产品研发等一系列手段，讲好特色产业故事，构建具有当地文化特色的数字文旅赋能产业，推动“一村一品”“一县一业”特色文旅品牌建设。开拓线上线下发展模式，围绕地方特色IP构建，结合动画、游戏、直播、文创、电商等方式延长乡村旅游产业链，
曹妃甸是国家级经济技术开发区，辖工业区、农垦区、南堡开发区、曹妃甸新城四大板块，总面积1943平方公里，总人口30万人口，2017年全区地区生产总值440亿元，财政收入110亿元，是唐山“一港双城”建设的主阵地，更是河北沿海经济新的增长极。近年来，我区高度重视妈祖文化的发掘与传承，大力发展妈祖文化旅游，取得了良好的效果。
一、高度重视，不断发现文化价值
妈祖庙又称天妃宫，位于曹妃甸柳赞镇蚕沙口村。2012年这个村划入曹妃甸管辖时，天妃宫只是三间旧平房，且年久失修。接收后，区宣传文化部门敏感地认识到，曹妃甸因海而生、依港而兴，妈祖庙正是海洋文化的象征，其文化价值不容忽视。
一是全面考证力求实 。史载，元至元21年元世祖忽必烈下诏疏浚滦河，大开海运，盛产漕米、竹纸、杂品的江浙商贾、闽粤粮船纷纷驶舟北上。经过组织专家学者考证，推断蚕沙口妈祖庙始建于1284年，至今已734年历史。在妈祖庙附近，发现了元代古码头遗址；在村东，发现了中国北方罕见的元代古墓群。在附近海域内，又发现三艘元代和明代的沉船；当地渔民打捞上来的沉船散落的瓷器，也大多为元代和明代的器皿。所有这些，组成一个相对完整的证据链。
二是外联借鉴力求宽。 为理清曹妃甸妈祖文化脉络，我们组织相关人员赴天津、山东、大连的妈祖庙，并到湄洲岛的妈祖祖庙进行外联，参加各地的妈祖文化活动。在妈祖祖庙的记录里，清晰记录了蚕沙口妈祖庙。我们还联络了香港、澳门、台湾、新加坡、马来等海内外的妈祖庙，一起开展新年祈福，不断扩大影响，融入全国乃至世界的妈祖文化朋友圈。
三是文旅结合力求活。 我们采取边发掘文化、边发展旅游、走文旅融合的道路。及时在妈祖庙前建设了妈祖文化广场、复建了蚕沙古戏楼，并在妈祖庙西侧，扩建了神龟潭景区。整个妈祖庙，一年一个新变化，整个景区殿堂巍峨，神像俨然，蔚为壮观，初步具备了接待游客的功能。秉持“传承文化，发展旅游，促进经济”的理念，多渠道推进妈祖文化旅游产业加速发展。
二、加大投入，不断完善硬件建设
为解决资金紧张问题，我们坚持“四轮驱动”：
一是鼓励村级资金投入。 成立了唐山天妃旅游服务有限公司，负责负责天妃宫的规划、设计、建设、咨询、投资、管理与运营。起初公司注册资金仅10万元，性质为集体公司，是由蚕沙口村委会和村民共同出资，其中蚕沙口村委会占60%，蚕沙口村民占40%。公司秉承“文化奠基、文旅融合、做大产业、负债经营”的新理念，敢于担当，勇于创业。经过几年来的发展，公司资产已达到5000多万元。
二是政府注入引导资金 。区委宣传部、区旅游局、区文广新局对蚕沙口妈祖文化旅游区大力支持，每年以文化产业引导资金的形式，给于扶持。2012年以来，蚕沙口妈祖文化旅游景区先后得到文化产业引导资金260多万元，区政府注入新农村建设资金2000万元，用于景区周边环境的打造。区交通、老促会等单位，也以不同渠道，支持景区建设。
三是引入社会资本。 2018年，引入唐山东生集团和唐山丽水泉旅游开发有限公司，计划投资1.5亿元建设妈祖文化旅游区丽水游乐项目，以妈祖文化为设计理念，建设独具特色的实景演艺，大型灯光秀，建设水上餐厅，水上观光游乐项目，美食品鉴等，打造餐饮、娱乐、度假、文化体验于一体的旅游区；唐山丽水泉旅游开发有限公司规划投资10.11亿元，建设唐山“妈祖文化旅游产业园区核心区”项目，主要建设内容为“一庙”：蚕沙口妈祖庙；“一园”：妈祖文化体验园，包括世界妈祖文化风情体验、蚕沙古镇打造一街一品味、一路一风情。让元代古码头重现生机，重现当年海上丝绸之路盛况；“一村”：蚕沙口古村，包括特色民宿、渔家乐、蚕沙口史馆；“一会址”：妈祖文化国际论坛永久会址，包括论坛中心、妈祖文化综合体、白色公馆和山水文园。
四是信众捐献投入。 通过庙会，每年组织信众捐款，景区已累积完成投资13500多万元。其中：2012年投资839万元，塑成了妈祖娘娘汉白玉雕像，建设了妈祖文化广场；2013年—2014年投资471万元修复了天妃宫古戏楼，建设了免费停车场；2015年，投资547万元扩建了天妃宫，建成了“神龟潭”、海洋民俗博物馆，神龟雕塑采用墨玉石材质，高3.7米，宽5.7米，长9米，重达501吨，号称“中国第一龟”；2016年投资1985万元，完成了古戏楼改扩建、恢复天妃宫古庙群等重点工程，建设了二层的天妃大殿、东西配殿及后殿，建成了钟楼和鼓楼，将神龟潭扩大至500亩，建设了海洋民俗文化博物馆、神龟潭广场牌楼，3A级旅游厕所及游客服务中心、购物中心等旅游基础服务设施。2017年已投资1680万元，铺设了景区道路，完善了游客服务中心，开展了神龟潭绿化引水工程，景区服务功能和水平实现新的突破。对于这些投入，官方只占了很小的一部分，大部分是启动民间投资。
此外，还利用民间资本，将沿溯河东岸规划建设南北800米，东西400米建设明清风格蚕沙古镇，古镇内配套建设观光、餐饮、购物、住宿等相关服务设施，古镇内外建设包括河流、园林植被、假山、盆景等生态观光基础设施，蚕沙古镇将结合蚕沙口独有的妈祖文化，将文化与产业融合，建设有机整合文化、旅游、生态等要素的特色文化旅游休闲小镇。
经过近年来的不断发展，妈祖文化旅游区各项基础设施趋于完善，景区规模逐步扩大，旅游人数和收入也日益增加。目前，景区总面积达1200亩，建筑面积5万平方米。2017年共接待游客50万人次，直接经济收益达300余万元，创造间接经济效益5000余万元。妈祖文化旅游区已经成为中国北方妈祖文化的重要核心和标志性代表。
三、柔性支撑，不断组织学术研讨
一是组织学术研讨，扩大对外影响。 坚持虚实结合、多维并举，每年举办一次专题的学术研讨活动。2016年以来，又以“服务一带一路，文化创造价值”为主题，先后连续举办三届中国北方妈祖文化研讨会，邀请了全国知名的妈祖研究专家、民俗研究专家、海洋研究专家、旅游研究专家来曹妃甸，共同研讨妈祖发展方向及景区建设，并组织了大规模的宣传，使古老的妈祖文化焕发新的活力。
二是柔性引入专家，成立研究机构。 按照“不求为我所有，但求为我所用”的思路，聘请中国民俗学会副会长兼秘书长叶涛、温州大学教授黄涛、中央民族大学教授邢莉、中国社科院研究院金泽、中国社科院研究院张继焦，中国社科院研究员色音、中华妈祖文化交流协会特聘研究员尚洁、厦门理工大学教授刘芝凤等来曹妃甸指导妈祖文化景区建设，在河北省民俗文化协会的指导帮助下，挂牌成立了河北民俗协会北方妈祖文化研究专业委员会。我们还多方呼吁，取得了唐山市委、市政府的大力支持，今年下半年将与中华妈祖文化交流协会合作，筹办首届丝路妈祖文化（曹妃甸）国际学术交流大会。届时，世界各地800多名妈祖文化专家，将云集唐山。曹妃甸妈祖文化，将吸引世界的目光。
三是每年编写书籍，注重文化积累。 加强与中国民俗文化学会、河北省民俗文化协会、唐山市民俗学会的联系，以曹妃甸妈祖文化为主线，搜集整理历史文化资料，出版了图书、画册、摄影集10余部。到目前，蚕沙口这个800户的渔村相继出版了6本书。 我们适时举行了蚕沙口文化丛书首发式，这套丛书包括《神龟背上的村庄》《妈祖佑护的村庄》和《谈天说海话仙乡》三部，共计64万字、205篇，每一篇都是与当地海洋文化相联的史事、遗闻和神话传说。今年又有《曹妃甸与天妃宫》付梓，还有长篇民俗小说《蚕沙口传奇》《北方妈祖—蚕沙口考察》正在出版审核之中。
四、特色活动， 不断充实文化内涵
一是抓好系统策划。 2014年庙会期间，举办了以“体验海洋民俗，传承妈祖文化，服务地方经济”为主题的“中国•曹妃甸首届‘妈祖之光’文化艺术周”活动，开展了书画笔绘、信众祭祀等多项活动；2015年庙会，举办了丰富多彩、形式多样的信众祭拜、文化娱乐、旅游推介等系列活动，其中，“神龟潭”落成庆典活动吸引了众多游客；2016年庙会以“妈祖佑福地，畅游到仙乡”为主题，举办了天妃宫落成典礼、蚕沙口文化丛书首发式暨赠书仪式等主题活动；2016年国庆期间还举办了金秋庙会暨曹妃甸首届海鲜美食节，突出本地特色，安排了丰富的特色活动； 2017 年， 举办了以“妈祖护佑，大爱无疆”为主题的蚕沙口传统妈祖庙会；2018年，我们在庙会召开之前，多次论证谋划，推出一系列精彩的文化项目，使人用耳目一新。
二是引入京津冀文化元素。 京津冀地缘相接，文脉相承，三地资源禀赋深厚，地方特色鲜明，相通性和差异性并存，在文化产业方面有着广泛合作空间。我们利用独特的妈祖文化，通过北京市、天津市及曹妃甸的宣传部、文化局、文联及民间文艺家协会、民俗学会，定期组织京津冀非物质文化精品节目到曹妃甸展演，在曹妃甸组织京津冀文化民间交流。姜昆、刘兰芳等艺术名家先后走进曹妃甸，津门书画名家也都先后来曹妃甸进行笔会。
三是培育自身的品牌特色。 在妈祖巡游、祭祀大典、滨海美食、海事体验、渔民号子等一批特色项目的基础上，今年的庙会，我们以“曹妃千古情，妈祖万世缘”为主题，共分为妈祖巡游、主题歌舞、祭祀大典、民俗表演、喷泉灯光秀、皮皮虾美食节、书画表演等12项活动，既有成系列的“文化大餐”，又有京津冀不同的“风味小菜”，能吸引更多的京津冀游客汇聚。
五、宣传造势，不断提升对外影响
一是强化庙会宣传。 充分利用妈祖文化的影响力，结合特有的渔业资源，加大宣传推介力度，全方位、多渠道、多形式地开展宣传推介，大力拓展市场，重点覆盖京津地区，努力打响妈祖文化旅游品牌。每年庙会前我们都举办大型新闻发布会，邀请50多家国内外重要新闻媒体、网络媒体、有影响的自媒体，重点宣传庙会的各项活动内容，解答记者的提问。 二是组织网络炒作。 充分利用现代网络媒体，借传统庙会举办之机，刊登、发布庙会的宣传稿件；通过多种网络平台，发布庙会活动预告；在庙会办过程中，组织全国百家网站协调联动，集中报道曹妃甸妈祖庙会，与腾讯公司合作，及时转化成手机微信，形成刷屏效应，不断提高曹妃甸妈祖文化旅游景区的知名度、美誉度。 三是坚持持续发力。 每年妈祖庙会期间，会组织志愿者600余人次进行妈祖女神开海节巡游，巡游方阵长队如龙，分别在天妃宫、西河渔港码头、城区创业广场等多地循环举行，从蚕沙口妈祖庙出发，到城区及湿地等相关园区，大大提高宣传力度；及时通过新华网、人民网、凤凰网、中国新闻网、环渤海新闻网等知名网络媒体及唐山、曹妃甸一系列的公众号平台，全方位、立体式、不间断的开展妈祖文化旅游景区的相关宣传工作。
六、做好规划，不断提升景区档次
一是引入高端机构，高起点做好发展规划。 邀请国内一流的规划旅游公司——北京绿维文旅科技发展有限公司对妈祖文化旅游区进行专业规划，并通过专业机构进行唐山“妈祖文化旅游产业园区核心区”项目可研性报告，以妈祖文化旅游产业为核心，综合多种旅游因素，计划打造世界级妈祖文化旅游景区。
二是积极招商引资，建设妈祖文化旅游区。 组织招商团队，到北京和天津做妈祖文化旅游区专项招商推介。同时，利用深圳文化产业博览会、北京文化产业博览会进行推介，吸引更多的客商来曹妃甸考察、投资置业。 三是申报3A景区，逐步延伸产业链条。 通过旅游部门，积极组织申报，成功获批国家3A级旅游景区。计划延伸产业链条，谋划实施元兵大营探秘游。在景区利用声光电再现海丝之路盛景，重现元代渔村繁华，提高旅游发展效率，积极打造北方妈祖文化基地、京津冀休闲娱乐度假目的地，争创4A级旅游景区。结合美丽乡村建设，加大新渔村建设速度，在建设新民居的同时，建设传统渔家农庄，进一步发展渔家餐饮、渔家旅馆等传统服务行业，使其更好地融入曹妃甸新城建设，形成传统渔村与现代都市遥相呼应的发展格局。
