微信异常的原因是：
1、账号存在着风险，密码泄露。
2、异地操作过，要立即修改密码，确保安全。
3、账号频繁操作。
4、账号长期没有登录，使用。
5、安全指数低，存在一定风险，系统会提示账号异常。
6、违规操作，频发广告宣传，不健康的，批量加好友，批量绑定号码，批量转发信息等。
7、发布过某种信息被屏蔽，比如发布色情、暴利、侮辱、广告网址等信息的传播，这些都是不被允许的，一旦被发现可能会被封号或名称异常。
8、每次登录的IP都不一样，一个微信登录只有三个常用IP，家庭无线，办公无线和手机4G上网ip，而且大部分区域固定在一个区域内，假设你的微信登录设备和IP地址经常变化，或者登录IP地址属于已经被警告过的高危地址，那么这个账号可能会提示异常。
9、某人举报，如果举报你账号的不同人超过三个，那么微信会进行验证，根据举报问题的严重程度决定是冻结部分功能还是直接封号。
10、账号非实名，如果收款人的微信没有实名认证，那么在转账的时候，微信也会提示交易有风险。至于微信实名认证，可以通过绑定银行卡来绑定。
1、首先打开手机的界面，点击中国移动软件进入，如下图所示。
2、进入主界面后，点击右下角我的进入，如下图所示。
3、进入我的界面后，点击宽带专区一栏功能进入，如下图所示。
4、进入我的宽带界面后，点击宽带排障一栏服务进入，如下图所示。
5、进入界面后，点击人工客服呼叫宽带维修员上门即可。这样就通过中国移动软件联系移到动宽带维修了。
