建议你这样试试看：
1、最佳解决方案可以通过打印机扫描证件，这样才能保证证件的清晰程度。
操作步骤：
①、首先将证件放在打印机扫描处，摆放端正，盖上盖子。（如图所示）
②、在电脑端桌面左下角，点击圆形win图标，在列表中选择设备和打印机。（如图所示）
③、选择默认的打印机图标，就是有绿色圆形对号的那个打印机图标，右击在列表中选择开始扫描。（如图所示）
④、点击扫描，开始扫描文件，扫描完成后可以看见预览图。（如图所示）
⑤、扫描大概10s左右，扫描完成后点击导入到我的文档。
⑥、找到我的文档——已扫描的文档，刚才扫描的文件就在这里，你可以复制或剪切。
2、如果身边没有打印机，可以通过手机扫描打印。
①、手机中必须安装手机扫描应用程序，可以在手机应用中搜索查找并安装。一般的同类应用都可以使用。
②、安装手机之后，打开下载的应用，选择扫描功能，对准所要扫描的文件进行拍摄。（如图所示）
③、拍摄之后，选择画面清晰无误后，保存。然后在相册中查找就可以查看了。
在支付宝中可以查看。
2、然后，在支付宝中查找“支付宝卡包”，点击搜索。3，然后，在界面中点击“关注”。4，然后，在窗口中点击“我的卡包”。5，然后，在窗口中点击“证件”选项。6，然后，在窗口中点击“保存证件照片”选项。7，然后，在窗口中点击“身份证”选项。8，然后，在窗口中输入密码。9、然后，在窗口中点击“证件详情”。10，最后，即可看到身份证照片，问题解决。
