10000。
电信宽带故障报修电话：10000。
如使用电信宽带出现故障时可以直接致电电信客服进行反馈报障处理，也可以拨打电信客服了解最新的宽带套餐以及资费情况。
拨打10000后选择宽带保修，电信客服会根据你的个人地址，联系当地的电信宽带营业厅在三日内进行维修。 电信客服会收集宽带信息如：宽带绑定人、宽带绑定号码、以及宽带所遇故障情况。
拨打10000可以对宽带维修人员进行投诉。
电信宽带业务优势
1、速度快
中国电信宽带网络以1000G（说明：G是带宽单位，1G=1024M[兆]）以上带宽接入国家骨干网，与上海、广州、南京、武汉等核心节点直接互通。
中国电信公司宽带采用最成熟网络技术，传输容量大，传输质量好，损耗小，抗干扰能力强、不掉线，让您在线玩游戏、玩秒杀再也无后顾之忧。上网速度快，上传、普通大小文件仅需几分钟，在线看高清视频不卡片。
2、网络覆盖广泛
经过中国电信公司十数年的努力，目前公司高速有线宽带网络已覆盖全省，无线网络实现了全省的无缝覆盖。
3、价格实惠
一方面高速的连接节约了大量网上等待时间，使上网费用大大降低。另一方面，安徽公司提供高价值宽带套餐，在满足高速上网的同时，还赠送大量电话费、手机流量费和丰富的影视、娱乐、安全等应用服务。
4、服务好
中国电信公司宽带提供上门服务、远程协助、24小时客服热线等服务，第一时间解决您宽带上网的问题。
5、应用丰富
189邮箱、天翼Live、天翼视讯、安全专家、棋牌游戏数十种互联网应用等您选，涵盖娱乐、信息、安全等多方面，让您畅享一站式购齐的快乐！
6、其它优势
无线宽带还具有随时随地稳定便捷的高速上网的优势。
如果宽带上不了网怎么办？
1、首先给接线员打电话询问费用是否不够。
2 .路由器崩溃后，将无法访问互联网。 在这种情况下，路由器必须关闭并重新启动，然后重新连接到网络。
3、水晶头氧化或损伤时，拉出水晶头，确认金属点是否被氧化。 如果有氧化或损坏，请尽快更换新的网线。
4、路由器的设置参数错误。 如果路由器设置错误，将无法连接到互联网。 必须根据安装主机提供的用户名和密码来重置路由器。 输入正确的用户名和密码。
5、室外接线盒端子脱落或因雨水短路。 如果你遇到这个问题，应该通知你所在地区的负责人来处理。 或者反馈给服务站的网店。
6、检查费用是否不够
检查宽带手机是否欠费或刚欠费，如果是，交费后，关闭光猫、路由器重新启动即可。
7、检查光猫
如果光猫呈红色闪烁，请插入家中的光纤头； 如果光猫没有红灯，光纤线路正常，请尝试重新启动。
8、检查路由器
验证路由器指示灯是否正常，如果路由器有问题，请关闭后等待几分钟重新启动。
9、终极大招
如果把所有线的两端都插好，把所有设备的电源都关掉几秒钟，然后开机，大部分故障就可以解决了。
