可能是操作失误，具体操作如下：
方法一 事先备份到电脑，事后再恢复回手机
1、在电脑上登陆要备份微信聊天记录的微信号，再点击左下角的三横小图标，再点击“备份与恢复”，“备份聊天记录至电脑”，如下图所示；
说明：如果事先没有备份，而想要直接恢复删除的聊天记录的话，请看方法二；
2、打开苹果手机上的微信软件，然后会看到如下所示界面，请点击“备份全部聊天记录”按钮，或“选择聊天记录”并选择想要备份聊天记录的好友名称；
3、备份需要一点点时间，请耐心等待。备份结束后，点击“确定”按钮即可；
4、当我们不小心删除了微信聊天记录，或重装了微信后，只需要重复第一步的操作，即在电脑版微信上，将聊天记录恢复至手机就可以了。如果我们事先没有备份聊天记录的话，请按照下方的方法二来恢复苹果手机上删除的微信聊天记录；
方法二 直接使用微信聊天记录恢复软件进行；
1、如果在删除记录前，没有备份聊天记录，该怎么办呢？不要急，我们可以通过数据恢复软件来进行恢复。先将苹果手机用数据线连接到电脑上，如下图所示；
2、在电脑上安装并运行iTunes软件，按下图所示步骤，把苹果手机中的全部数据都备份到电脑上；
3、备份完成后，再在电脑上安装并打开楼月免费iTunes备份管理器，通过该软件把微信聊天记录项中的documents文件夹提取到电脑上，操作步骤在下图中进行了详细的标注；
4、最后请在电脑上安装并打开手机博士微信聊天记录查看器，按下图所示步骤进行设置；
5、这样，现存的记录就可以在界面上查看了，我们紧跟着点击“文件”，“恢复已删除的微信聊天记录”菜单；
6、iPhone手机上删除的微信聊天记录就被成功恢复了。
