电信用户的固话座机线路损坏，用户只需要通过
报修
电话线路
故障，一般24小时内就可以
上门维修
解决问题，最迟不超过48小时内必须解决用户的故障问题。
您好
如果您的宽带出现故障，您拨打10000号报修后，工作人员一般会在当日或次日上门维修的，上门维修前会电话联系您的。
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