不会的，
拨打电力客服电话查询电费及余额状态，不会扣电工钱的。
只有拨打电力客服电话投诉电工，电工可能受到警告批评，投诉者多了或投诉次数多了可能会扣电工工资或奖金。
我是95598的一名小小的客服，我受命于公司领导的管理，我遵守公司的每一项规章制度，努力维护公司的形象，可是，我们真的很不容易。
95598客服真的不容易。95598客服这个岗位就是一个被万众人骂的岗位。每当停电的时候，很多老百姓都会骂咱们电力工人，但是作为95598以外的电力工人，你们并听不见用户的骂声，因为用户电话不会打到你的私人手机上，即便有人打给你那也是熟人，都不会骂你。但是我们95598客服就不一样了，我们面对的全部都是陌生客户，每当一停电，就有很多不明事理的老百姓打电话来大骂，甚至有的人是把我们95598接电话的客服祖宗几代都骂个遍，这时候我们还不能骂回去还他，因为95598电话都是有录音的，只要我们骂回去，那不但影响到我们自己，更多的是影响到整个公司，影响到大家的血汗钱。所以，我们95598客服真的不容易。
95598客服真的不容易。我们不但要被用户骂，很多时候就连内部职工也在骂我们，说用户就是给我们惯出来的，一言不合就投诉，就要考核一线职工。其实，我们哪有这个本事，我们都是受命于公司领导，受命于公司的规章制度。如果我们95598客服能够自己做主，遇见投诉的客户我们直接可以骂他个祖宗十八代，但是这样做损坏的是公司利益，是职工利益，大家本来工资就低，如果我们那样做，那我们就成了整个电网系统的敌人。 所以，我们95598客服真的不容易。
95598客服真的不容易，不要以为每天就是接接电话这么简单，说实话，95598客服的工作需要的不仅仅是沟通技巧，还需要耐心。就拿我们平常人来说，听见刺耳的话就想骂人，但是作为95598客服不能骂，更不能随随便便就挂断客户的电话。即便客户说的再难听，我们也得恭恭敬敬的赔礼道歉，用心讨好客户。社会上形形色色的人太多了，如果你来做95598客服，你就知道林子大了，什么样的鸟都有。所以，我们95598客服真的不容易。
很多使用掌上电力app的朋友们想要线上申请故障报修且不知道如何进行操作，在湖南地区的用户甚至都找不到故障报修的入口。接下来就让小编为你详细介绍一下掌上电力app故障报修的流程，希望能够对你带来帮助！
掌上电力app怎么进行故障报修?
经与客服人工沟通和核实，此功能目前湖南地区不支持线上报修。
tips：湖南地区不支持，所以才会有登录后没有找到故障报修的入口。
如果有用电故障，请致电95598进行报修。
tips：目前大部分地区无法使用此功能，有些可以看到功能，但点击提示此功能正在升级中；有些地区直接看不到此功能；
目前发现天津、北京地区此功能可用状态；
点击回首页，在左上角的定位图标处，点击当前定位或设置的位置，弹出地区选择；
点击省市（直辖市）名称，弹出区或地级市的选择，点击后回到首页，此时定位显示为省市（直辖市）名称；
再点击底部导航菜单服务，找到我要报修功能图标，点击进入；
打开报修功能后，显示为最近一月的报修记录，此时点击底部的报修申请按钮；
报修申请界面，需要填写联系人、联系电话（默认登录后不用填写）、客户编号以及地址信息（会自动定位，但需要手动修改），再拍摄故障的、故障描述，然后点击确定按钮即可；
填写完成后，后台工作人员将会进行处理，在报修申请的第一个界面，会查看到申请记录和状态；
tips：以上信息为必填项；
总结：
登录App后，点击服务菜单，再点击我要报修，在报修申请表单中填写相关信息后点击确定即可；
tips：此功能仅部分地区支持；
