是否需要针对其他问题（如主屏幕按钮、浸液损坏或配件）进行维修？
如果您的问题不是由意外损坏造成的，且在保修、AppleCare+ 或消费者权益法的保障范围内，我们将免费进行维修。
如果您的 iPhone 损坏，且您拥有 AppleCare+，我们将提供两次意外损坏保修服务。每次都将收取如下所示的服务费用。
如果您没有 AppleCare+，则您的维修费用将因如下所示的保外维修费用而异。
不确定是否在保障范围内？请输入您的 iPhone 序列号，以查看您是否拥有 AppleCare+。
Apple 有限保修可以为存在缺陷的产品和 Apple 品牌配件提供自购买之日起为期一年的保修服务。我们的保修是对消费者权益相关法律或法规所赋予权利的补充。了解有关消费者权益法权利的更多信息。
由意外损坏导致的问题不在 Apple 有限保修的保障范围内。定价仅适用于 Apple Store 零售店 Genius Bar 天才吧提供的维修。其他服务提供商可能会自行设定价格。所有费用均以人民币结算且含当地税费。
您的维修选项
自行送修
和 Apple Store 商店进行预约，或前往我们的任一 Apple 授权维修点。我们将尝试在您来访期间修复您的 iPhone。如果您预约了与 Genius 天才交流，请确保随身携带政府签发的带照片身份证。在较为复杂的案例中，我们可能需要将设备发送到 Apple 维修中心。如果是这样，您的 iPhone 大约需要一周时间才能提取。
要保护您的数据，请了解如何做好 iPhone 维修前的准备工作。
维修定价
苹果报告问题网址是：reportaproblem.apple.com。不少使用苹果手机的同学遇到关于软件问题的时候，想要提交问题报告就可以复制这个链接，登录之后就可以按照提示操作，提交就可以了。
现在使用苹果手机的同学越来越多，虽然说苹果手机的使用体验不错，但是在使用的时候出现各种问题也是在所难免的，一旦出现问题及时和官网的售后联系是减少麻烦的最好办法。下面我就来简单讲一下如何提交问题报告的方法，首先进入苹果官网，登陆输入自己的Apple ID，然后在苹果搜索栏里输入网址前往，点击“信任”，继续点击“报告问题”，然后把自己的问题填写仔细，填写完之后点击“提交”这样就结束了。
许多使用苹果手机的同学都有一个很烦恼的问题就是，苹果手机的耗电实在太厉害了，特别是一些用户更新了系统版本之后，不少系统软件通过后台活动持续消耗电量。像Apple Music在不使用时仍会耗尽电量，苹果方面已经确认了这一问题，不过唯一的解决方法就是恢复出厂设置。针对这个问题网友们的反应也各不相同，有人说没啥影响，正常耗电，有人说手机特别烫，感觉自己拿了个炸弹。还有人的手机不存在这个困扰，担心自己的苹果手机是不是假的！毕竟苹果手机耗电是出了名的，所以不管是什么问题总是先联系官网是最靠谱的。
还有一些用户刚买了iPhone12出现绿屏的问题，苹果客服表示初步判断为系统软件的问题，这个问题正在全力紧急调查，调查清楚后会在新系统中修复。虽然苹果罕见的承认显示屏存在问题，但是说句心里话，现在苹果手机确实没有以前那么好用了，可以说问题频出，价格也是很快就跌破官网价，像没有充电器这种做法确实有点离谱，尽管苹果说是因为节省材料，更加环保，而且苹果手机的各种问题也是比较多，像有些苹果手机用户反映，苹果手机在正常使用或正常充电的情况下突发自燃，虽然苹果否认是安全问题。不少用户觉得如果苹果手机总是出现各种问题，那么使用这个手机就没有任何意义了。
