1、首先，打开浏览器，进入首页，点击上方搜索框，输入民政部网上信访平台，点击搜索。
2、其次，在搜索页面中，点击进入民政部网上信访平台页面。
3、最后，在页面右上角点击信访答复然后点击下载即可。
登陆后是可以下载的，不过你说的存手机的恐怕没有，如果想放在手机上就需要用专业的软件转换了，不过一般一个视频都不小，转换后也会是很大的不推荐。还是在电脑上看吧。不过文字类的到是可以。如果你只是想下载后存在手机里很容易，手机一般只支持格式AVIMP43gp等格式，而网上的视频一般都是rmvb格式，需要下载转换器转换后才可以看。至于下载，可以用迅雷的流媒下载，筛选下载视频。
中国电信网上大学是电信公司员工知识共享以及能力提升的平台，个人不能注册。如果你是电信员工，请联系上级领导，开通帐号即可。或者登陆电信网上大学官网，拨打学习中心电话进行咨询。
