电力系统变电运行故障排除及检修方法分析
1.1直流系统接地故障排除及检修。直流系统接地故障是电力系统变电系统运行的常见故障指引，造成直流接地故障的因素很多，一旦发生直流接地故障必须把电力系统工作停下来，维修人员根据故障的实际情况进行对故障的检测，检测没有顺序，必须根据实际经验维修人员用最短的时间检测到故障发生点，根据维修人员经验与科技手段进行有效的排查，这个故障是一种常见故障，维修人员一般根据实际工作经验都能快速查找故障发生点，在故障恢复的过程中，需要先恢复负极，在恢复正极，这与检修的顺序正好相反。直流系统接地故障的排除和检修一般情况都是根据维修人员的经验，这种故障排除快，但必须认真细致的进行排查，科学合理的进行故障解除，必须按一定的顺序进行，避免产生二次事故，减少不必要的损失。
1.2电容器故障排除及检修。电容器故障也是电力系统运行的常见故障，发生电容器故障的现象基本都是膨胀、声音异常，温度过高等。首先当发生电容器故障，必须切断电源，及时进行灭火。其次当电容器的保险丝熔断以后，需要断电，进行更换。电源切断后可实施放电作业，要求先检查其外部，随后对极间、极对地的绝缘电阻值等进行检测。对电力系统变电运行没有影响的时候，需要更换熔断丝之后，恢复供电，保障用户正常供电。最后是电容器断路，这种故障发生电力系统不能正常进行供电，一旦发生断路现象，维修人员必须对设备进行检测，查找出现断路的供电设备，这种故障的检修方式，一般采用更换方式，就是维修人员根据经验进行判断出现断路的位置，设备更换，如果更换设备以后能正常供电，就是这个设备出现断路现象，这样有针对性的对用电设备进行检修，提高工作效率，同时能用最短的时间恢复用户的供电。
电力部门并没有明文规定故障抢修时间。
如果你对维修人员工作不满意可以打95598投诉。95598受理客户投诉后，1个工作日内联系客户，7个工作日内答复处理意见。
国家电网客户服务中心95598客户服务热线，集自动、人工服务于一体，为客户提供24小时不间断、全方位的一站式服务，主要提供服务包括：故障报修、电费查询、用电业务咨询、投诉、举报及建议等。
扩展资料：
国家电网公司员工服务“十个不准”
1.不准违规停电、无故拖延送电。
2.不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费。
3.不准为客户指定设计、施工、供货单位。
4.不准违反业务办理告知要求，造成客户重复往返。
5.不准违反首问负责制，推诿、搪塞、怠慢客户。
6.不准对外泄露客户个人信息及商业秘密。
7.不准工作时间饮酒及酒后上岗。
8.不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事。
9.不准接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、有价证券等。
10.不准利用岗位与工作之便谋取不正当利益。
国家电网公司供电服务“十项承诺”
1.城市地区：供电可靠率不低于99.90%，居民客户端电压合格率96%；农村地区：供电可靠率不低于99.5%，居民客户端电压合格率94%。
2.提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时。
3.供电设施计划检修停电，提前7天向社会公告。
对欠电费客户依法采取停电措施，提前7天送达停电通知书，费用结清后24小时内恢复供电。
4.严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策，及时在供电营业场所和网站公开电价、收费标准和服务程序。
5.供电方案答复期限：居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过7个工作日，高压单电源客户不超过15个工作日，高压双电源客户不超过30个工作日。
6.装表接电期限：受电工程检验合格并办结相关手续后，居民客户3个工作日内送电，非居民客户5个工作日内送电。
7.受理客户计费电能表校验申请后，5个工作日内出具检测结果。
客户提出抄表数据异常后，7个工作日内核实并答复。
8.当电力供应不足,不能保证连续供电时,严格按照政府批准的有序用电方案实施错避峰、停限电。
9.供电服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。
10.受理客户投诉后，1个工作日内联系客户，7个工作日内答复处理意见。
参考资料：
国家电网-95598智能互动服务网站
