海尔热水器e2是因为当海尔热水器内部水温高到一定程度之后，热水器便会启动一种类似自我保护的程序，并会自动断电，这时候热水器就会显示e2。简单来说，热水器之所以会显示e2，说明水温过高。
首先要检查热水器内部的水，通常情况下，如果热水器的水没有灌满或者是根本就还没进水就开始工作的话，热水器就会显示e2，因此查水是维修的第一个步骤。想要解决水未注满显示e2故障，需要打开进水阀和热水阀排气。等到热水器热水阀出水了，就说明水已经满了，这时候在加热就不会出现e2故障了。
海尔热水器显示e2的解决方法：
1、检查废气能否正常排出
长时间使用后，海尔热水器容易受到外界的影响，容易松动或脱落，从而导致烟道的进气和排气影响风压开关的正常开启。
2、检查烟道中是否有异物
检查烟道中是否有异物。如果有异物，则将其疏通。
3、检查海尔热水器的风机是否异常或不工作
检查海尔热水器的风机是否异常或旋转速度是否很慢。如果发生这种现象，我们需要清洁或更换海尔热水器的风机。
4、重置或重启海尔热水器
重置或重新启动海尔热水器，看看它是否将恢复工作。
5、电源问题
检查交流电源插头指示灯是否亮,先排除电源供电部分的问题。
6、水路结垢引起热水管路堵塞
导致水路流动背压较大，大到一定程度，热水器水气联动装置会认为是热水龙头已关闭而关闭燃气，就打不着火了。需要清洗水路。
7、硬件故障
若按照以上经过排查，海尔热水器还是出现e2故障，那么很多程度是硬件损坏了，请联系人员上门检测。
出现这个故障可能是烟道被堵塞或烟道阻力太大，风压开关动作，遇到这个故障建议检查与风压开关相连的取样管是否接插可靠、有无漏气、有无插接错误等如果是水路结垢引起热水管路堵塞，导致水路流动背压较大，热水器水气联动装置也会认为是热水龙头已关闭而关闭燃气通道，没有燃气可能是风压异常或风机故障，检查风机同主控制板之间连接线是否插接可靠、风机是否损坏、风机是否被卡等
