1、 如果持卡人的银行卡被 ATM 机吞掉时，银行仍然处于工作时间，那么持卡人需要及时联系银行的工作人员进行处理；
2、 如果持卡人的银行卡被吞掉时，银行工作人员已经下班了，那就及时拨打银行的客服热线电话，将 ATM 机的所在地、编号等信息告知客服，一般在下一个工作日持卡人就能到指定银行领取卡片；
3、若是持卡人是由于操作超时被吞卡，那么在九十秒内输入密码，卡片会被吐出。
ATM 机吞卡原因
1、 持卡人在登录时多次输错密码， ATM 机采取了保护措施；
2、 ATM 机发生了故障，或者是 ATM 机里已经没有现金了；
3、持卡人的银行卡已经被消磁，并且持卡人多次在卡片被吐出后重复操作；
4、持卡人在完成业务之后忘记点击领取卡片的选项，导致业务超时；
5、持卡人点击了领取卡片的选项，但是没有在指定时间内将卡片拿走；
6、持卡人的银行卡内资金不够，但是持卡人强制操作取钱。
遇到ATM机出现吞钱，不吐钱、不吐卡的情况，不要着急离开。
ATM机在银行营业厅内的，要及时与银行工作人员反映；
独立的ATM机，应等待屏幕恢复到初始界面，记下ATM机屏幕右上角的编号，记下交易的详细时间，及时与银行客服取得联系。
接到类似的反映，有关人员会尽快调查交易记录，把扣掉的钱补回账上。
就算市民没有发现钱被扣了，银行在规定的时间内会对ATM机钱箱进行清点，发现钞票多出来，会进行对账，并将钱退还到出错账户内。
扩展资料持卡人操作不当及机器故障、网络通讯故障等原因均有可能造成出现吞卡或吞钱现象，具体包括以下几种：
1、操作超时，未在规定时间内取回卡片或钞票；
2、钞票一次性放入太多，致使ATM机“机器故障”；
3、客户存钱时，将捆钱的纸条、皮筋或硬币放入存钞口，或钞票不规整，致使ATM机“机器故障”；
4、连续3次输错密码，出于保护账户安全，ATM机将回收卡片；
5、ATM机老化、部分零件损坏；
6、网络通讯出现故障；
7、卡片状态不正常，即卡片为挂失卡、伪卡，或其他不能识别的卡片等。
参考资料人民网—扣钱不出钞咋办
