原因：信号不好，无法获取网络数据。
解决方法：
1、使用附近的wifi上网，就不会再显示了。
2、开启飞行模式，一段时间后再关闭，然后就可以联网使用了。
该问题是网络信号的问题，并非硬件问题，不用担心。
“手机无法连接服务器（1，-1）”原因及解决办法
我以前有过这样的一次经历，我买了一部新手机，平时都连接单位的WIFI 上网，用了大概两个多月，突然有一天打不开网页了。我一看，WIFI 连接是正常的，也能登QQ ，也能登微信，可就是打不开QQ 空间和微信里的。在打开网页的过程中，手机提示“无法连接服务器（1，-1）”。别人的手机能正常上网，我的电脑也能正常上网，我的手机能连接单位的WIFI ，但打不开网页，我的手机连接另一个朋友的WIFI （移动宽带），却能正常上网。
我几经周折，才发现是DNS 服务器的问题。我的单位开通的是电信宽带，贵州电信默认的DNS 服务器1是20298198167，DNS 服务器2是2029819267，而我单位的主路由器里的DNS 与默认的是想反的（即DNS1是2029819267，而DNS2则是20298198167）。不知道我的手机是怎么回事，无法自动获取DNS 服务器，才造成无法上网。于是我进入手机设置，在手机里手动设置DNS1为2029819267，DNS2为20298198167，就可以上网了。
我相信很多朋友遇到的问题和我的是一样的原因，主要是手机无法自动连接DNS 服务器。
我的手机是酷派的，我是这样手动设置DNS 的。
进入手机设置——WLAN ——长按连接的路由器名称——修改网络——拖动滑条看到“显示高级选项”后，点中“显示高级选项”——再拖动滑条——点击DHCP ——静态——再拖动滑条——找到“域名1和域名2”编辑框——然后在里面填上2029819267和20298198167——保存。如果你的不是电信宽带，而是其他网络运营商，请到百度里查询相对应的网络运营商的DNS 。如查询“网通DNS ”。说到这里，就不用我唠叨了吧。呵呵！祝你一切顺利！
华为手机突然上不了网。怎么解决？
手机上不了网如何处理
1、 手机上不了网，我们可以先检查一下网络信号。有可能是因为周围网络信号比较弱，我们可以换一个信号强的地方上网。
2、 手机上不了网，我们可以看一下手机的移动数据、WiFi有没有开启。从手机屏幕顶端下滑，可以如果移动数据，WiFi图标没有点亮，我们点击它们，把它开启。

3、 手机连接上了WiFi但是不能上网，我们可以点击手机屏幕上的设置图标，在设置页面中点击通用选项，在通用列表底部点击还原按钮，选择还原网络设置，最后在重新连接WiFi。
4、 如果手机连接上了WiFi，但是个别的软件没办法使用，那么有可能是因为我们设置将它设置成无法连接WiFi。我们可以点击手机设置中的流量监控，选择管理应用程序流量后，选择查看不能上网的软件，将它勾选上WiFi就可以了。

5、 手机连接上的WiFi但是上不网，我们可以将WiFi关闭，将移动数据开启，如果可以上网则有可能是因为路由器做了相应的设置，这种情况大多出现在公司等场所。
6、 如果我们的手机在月初上不了网，那么很有可能是因为手机欠费，我们需要及时缴费。如果是月末无法上网，我们可以查看一下手机流量是不是超标了。

7、 手机上不了网也有可能是因为网络问题，我们可以打电话给相应的服务商，获取上网地址，任何然后我们将手机设置成相应的上网地址就可以了。
8、 手机上不了网，也有可能是因为手机的存储空间不足，我们备份好手机中的重要信息之后，将它恢复成出厂设置。除此之外，也有可能是因为手机零件坏了，我们可以将它拿到手机维修店里检查一下。
华为手机进不去应用市场怎么办 应该怎么处理这个问题
如果您的手机卡信号显示正常的情况下，无法使用流量上网，请先确认是否以下场景，根据您遇到的具体问题场景进行排查：
1 使用***时无法上网
如果您的手机状态栏出现钥匙图标，可能是您使用了***。您可以在设置中搜索***，点击进入***设置界面，建议您根据实际情况选择断开***或关闭***软件。
2 使用物联网卡/流量卡无法上网
由于签约信息的差异，部分物联网/流量卡需要特定APN才能上网。
3 个别应用无法使用移动数据上网
（1）打开手机设置，在最上方搜索栏输入流量管理，点击跳转找到应用联网 ，请查看应用的移动数据权限是否勾选。
（2）日期错误可能会导致部分应用无法解析服务器使用网络，建议您将日期设置为自动：请打开手机设置，在最上方搜索框内输入“日期”，点击日期和时间进入设置界面，将自动设置开关打开。
4 国际漫游时无法上网
（1）如果您的电话卡在国际漫游时无法上网，请从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单，找到并长按移动数据图标进入设置界面，确保数据漫游开关已开启。
（2）请您咨询电话卡运营商客服：您在当地漫游的运营商网是否开通了数据漫游业务，您的套餐是否支持国际漫游移动数据的使用。
5 通话过程中不能上网
通话时能否上网是由运营商网络决定的，目前在VoLTE通话时可以实现通话时上网，请将您的电话卡开通VoLTE功能（该功能需要手机和运营商同时支持）。
如信号栏显示HD图标，则表示已开通成功。
（1）如果您是单卡用户：
开通VoLTE功能后，即可以实现通话时上网功能。
（2）如果您是双卡用户，并且手机支持双VoLTE双通功能：
开通双卡的VoLTE功能后，可以实现双卡的通话时上网功能。
温馨提醒：您可以拨打华为消费者服务热线（950800），查询您的手机是否支持双VoLTE双通功能。
（3）如果您是双卡用户，但手机不支持双VoLTE双通功能：
a 开通双卡的VoLTE功能后，可以实现主卡的通话时上网功能。
b 部分手机可以实现副卡通话时可上网：
请进入如下路径，查看是否存在通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关，
EMUI 100以下：设置 > 无线和网络 > 双卡管理
Harmony OS&EMUI 10X及以上：设置 > 移动网络 > SIM 卡管理
若存在则打开对应开关后即可实现副卡通话时上网功能（需使用系统自带的拨号软件），若不存在则说明您的手机不支持副卡通话时上网功能。
温馨提醒：
VoLTE功能需要建立在4G网络上，请确保您的4G网络正常。
VoLTE开启成功后，如果您的手机通话时信号栏显示2G、无法上网，说明运营商的VoLTE网络异常，建议您反馈给运营商客服。
如果以上排查无法解决您的问题，建议您联系华为消费者服务热线（950800）获取更多帮助，或者提前备份好数据（QQ、微信等第三方应用需单独备份）、携带相关购机凭证，前往附近的华为客户服务中心进行检测。
6 如果非以上场景，请您按照如下步骤排查：
（1）请确保手机卡未欠费停机
可以通过拨打电话进行确认。如果您的手机卡欠费，请您充值话费后再尝试联网。
（2）请确保移动数据开关已打开
请您从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单，查看移动数据图标是否已点亮。
（3）请确认设置的默认移动数据卡是可以上网的手机卡
若您使用了两张手机卡，请打开手机设置，搜索默认移动数据点击跳转。确保默认移动数据卡设置正确。
（4）如果您使用的是5G手机，请关闭5G开关尝试
5G网络还在建设初期，部分地区存在5G网络兼容性问题，导致手机打开5G后无法上网，建议您关闭5G开关尝试：从手机屏幕顶部下划，呼出快捷菜单栏，长按移动数据图标进入设置界面，关闭启用5G开关。
（5）请重启手机后尝试
有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网，开关飞行模式或者重启手机，查看是否能够恢复。
（6）请变动当前所处地点尝试
建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机，如果均有此现象，可能是您所在的位置网络质量较差导致无法上网，换到其他地方后就可以恢复正常。
（7）尝试重置APN
建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点按钮，选择重置为默认设置尝试。
（8）还原网络设置尝试
建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。
温馨提醒：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。
如果以上排查无法解决您的问题，请您提前备份好数据（QQ、微信等第三方应用需单独备份），并携带相关购机凭证，到附近的华为客户服务中心检修。
为什么华为手机WLAN连接不上去了？
华为手机进不去应用市场的原因以及处理方法如下：
1、华为应用市场打不开的原因，可能有很多种。所以，我们得先找到打不开的具体原因，然后再针对具体的原因，提出相应的解决办法。
2、进入华为应用市场后，提示“应用市场无反应”。这个话，是手机本身的硬件问题，我们自己是没办法彻底解决的。只能选择等待，或者，关闭应用。
3、如果出现手机闪退等问题，必须送去华为的产商处进行维修。因为这是手机本身的配件问题。
4、华为应用市场无法打开，可以选择先卸载华为应用市场，再重新安装华为应用市场，如果重新安装后，可以打开，则问题解决。
5、如果你打开华为应用市场，是想下载应用软件的话，可以在电脑上打开华为应用市场的官网，进行下载，然后再移动到手机上去。
如果您的手机搜索到WLAN但无法连接，可以通过以下方法操作：
一、个人网络连接不上（如家庭网络，公司网络）
1 请您进入WLAN搜索界面，点击或长按WLAN网络名称，选择删除网络或不保存后重新输入正确的密码进行连接尝试；
2 建议进入设置，在上方搜索还原网络设置，还原网络设置以后重新连接尝试；（还原网络设置将还原所有的网络设置，包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置，不会删除其他数据或修改其它设置。）
3 查看路由器是否设置了黑名单、白名单。
4 将路由器电源关闭再重新打开后连接尝试。
5 将路由器恢复出厂设置后重新设置，再连接尝试（长按恢复出厂键，详细请查阅路由器说明书）。
6 如果连接时提示拒绝接入：
建议确认路由器是否开启了 MAC 地址过滤功能（黑白名单），请重新设置后重启路由器尝试。路由器Mac地址过滤设置路径一般为：路由器管理界面-无线设置-MAC地址过滤，将您的手机MAC地址添加到允许MAC地址访问列表或从禁止MAC地址访问列表中移除，不同路由器设置路径可能存在差异，但设置项名称大致相同，如果无法找到，请参考路由器说明书或者咨询设备提供商客服。
温馨提醒：EMUI10x及其以上的手机会默认使用不同的随机MAC地址接入，如果路由器端有设置黑白名单的话，请在手机端设置使用设备MAC连接。
7 如果连接提示获取不到IP地址或ip地址不可用：
（1）当前接入用户数可能过多，请断开其它已接入的设备，再尝试重新连接WLAN。
（2）请重启路由器，关闭并重开WLAN开关，或尝试重启手机以接入。
（3）可尝试设置静态 IP，请长按热点名称，点击修改网络 > 显示高级选项 > IP > 静态 。
（4）如果仍然无法解决，建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置操作（注：此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录）。
（5）若按以上操作问题依然存在，请您备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往附近的华为客户服务中心检测。
8 如果连接提示接入已满，表示WLAN热点已达最大连接数，建议您更换其他网络连接使用。
如果以上方法仍然无法解决您的问题，建议您备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
二、免费的公共网络连接不上（商场，银行等）
1 请您进入WLAN搜索界面，点击或长按WLAN网络名称，选择删除网络或不保存后重新点击连接，正常情况下手机会自动弹出验证页面，按照页面提示，完成验证后即可正常使用。
2 如果无法弹出验证页面，可以通过以下方法操作：
（1）关闭浏览器后重新打开，点击任意网页后重试。
（2）建议您在页面地址输入“wwwexamplecom/proxypac”，查看是否能引导弹出认证页面。
（3）下载其他的三方浏览器尝试。
（4）长按WLAN网络，选择修改网络，勾选显示高级选项，使用设备 MAC连接尝试。
（5）建议您尝试下载第三方WLAN管理软件，会提示进行网页认证。例如wifi管家。
3 如果验证成功后仍然无法连接，可能是公共网络连接人数过多达上限，建议您暂时使用手机网络。
相关链接如下：华为客户服务中心维修备件价格查询预约服务寄修服务
