您可以检查线路连接并把机顶盒、光纤猫等设备重启试一下，如果仍然这样，可以拨打10000请工作人员帮您查看、处理。
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您好，电信ITV网络电视机顶盒如不能正常连接使用，请先检查网络是否通畅，机顶盒到网关的网线连接是否正常，如果用户无法自行检查，可以致电中国电信客服10000进行反馈报障，报障后会有装维经理上门修障的。
电信电视10%接入网络故障但可以上网
核心提示您可以检查线路连接并把机顶盒、光纤猫等设备重启试一下，如果仍然这样，可以拨打10000请工作人员帮您查看、处理。以上信息仅供参考，全城千兆，C位出道。5G双千兆套餐，1000M宽带，60G流量全家共享，详情可登录广西电信网上营业厅查看。客服
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