在网上订火车票是不需要下载软件的，你说的可能是抢票软件。
在12306.cn网站上预订车票流程如下:
第一步：登录
使用注册成功并已激活的用户名和密码登录网站。
第二步：车票查询
点击车票预订，进入车票查询界面，输入筛选条件查询余票规划行程。点击选中列车的“预订”钮，进入车票预订界面。
第三步：车票预订
在此界面中，从常用联系人中选择或直接录入乘车人信息，也可以改签席别、票种和张数。身份信息后填写完整后，点击“提交订单”申请车票，进入订单确认界面。
第四步：订单确认
旅客核对申请成功的车票信息，确认无误后点击“网上支付”，进入网上银行选择界面。
第五步：网上银行选择及支付
选中具体网上银行后进入网银界面或选择支付宝等进行支付。
第六步：支付成功，提示购票成功。
购票成功后可以在自动取票机上取票或到窗口取票。部分高铁可以不取票直接刷二代身份证进站上车。
买车票下载的软件如下：
携程旅行。
国内首屈一指的购票、出行服务应用。软件主打火车、汽车、高铁、飞机等各类交通工具的购票、抢票服务，其业务范围囊括了全球5000多个城市，并与国内众多城市开展了深度合作。
