如果您办理的联通宽带在使用中出现异常，您可通过以下方式排障调试：
1、下载并登陆手机营业厅客户端，点击首页上的“客户服务”-“宽带报障”-“常见故障指引”；
2、关注“中国联通”公众号，选择菜单“客户服务”-“宽带报障”-“常见故障指引”；
通过1、2两种渠道，选择对应的故障现象，可查看排障方式，如自行排障无效或没有对应的处理方式，可选择“在线报障”，填写相关信息并提交，工作人员收到后会尽快安排专人处理故障。
3、拨打联通客服热线，工作人员可在线引导排障调试，如无法在线解决，工作人员可为您登记报障，转交专人处理故障。
如手机无法上网，建议您可通过以下方式进行排障：1确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；2检查帐户是否还有话费，如果余额不足则需充值后才能使用；3确认是否已设置好手机参数；4检查USIM卡是否有插好，如果已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；5检查手机是否有问题，建议您可换机测试；6当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值，系统自动关闭上网功能，次月自动恢复开通；7号码未实名登记，逾期未补办实名登记，被暂停服务。如经自助排障后还是无法正常使用，建议您联系归属地人工客服核查处理。
