可能是AppStore程序出错或手机网络问题导致的。
一、手机连接其他能正常使用的网络再登录AppStore。
二、将AppStore的数据和缓存清理再尝试登录。
三、将手机的网络设置还原再尝试登录AppStore，这里以iPhone7手机为例，具体方法如下：
1、首先在手机桌面点击“设置”。
2、然后在设置界面选择“通用”选项。
3、接着打开“还原”进入。
4、进入以后点击“还原网络设置”即可。
四、携带手机和保修卡到就近的苹果手机官方维修中心检修。
申通快递app不能下载原因如下。
1、网络连接问题，网络连接不稳定或不可靠，可能会导致申通快递app下载失败，检查网络连接是否正常，尝试连接到其他网络或者重启网络设备，再尝试下载。
2、应用商店问题，通过应用商店下载申通快递app，应用商店本身出现了问题，尝试退出应用商店并重启，再尝试下载。
3、设备兼容性问题，设备不兼容申通快递app，会导致无法下载或安装，检查设备是否符合申通快递app的系统要求，并尝试更新设备的操作系统或者升级设备硬件。
