1、E1：点火失败或中途熄火。由于火焰检测（反馈电极）感应电流较弱时，判定为燃烧器无火，造成程序中断。2、E2：风压异常或风机故障。当烟道被堵塞或烟道阻力太大时，风压开关动作，程序中断。当风机出现故障，转速过低或停转，程序中断。3、E3：防干烧装置动作。当温控器动作断开时，程序中断。4、E4：感温探头故障。5、E5：超温故障。出水温度连续10秒超过93℃时，程序中断。建议解决方法：1、点火失败或中途熄火时，可检查反馈电极是否处于火焰的高温区，调节反馈电极高度，检查反馈电极连接线路及接插头。从窗口观察组合电极是否有放电现象。此时可检查组合电极放电距离，检测连接处及脉冲发生器。2、当烟道被堵塞或烟道阻力太大，程序中断时，可检查与风压开关相连的取样管是否接插可靠、有无漏气、有无插接错误等；当风机出现故障，程序中断时，可检查风机同主控制板之间连接线是否插接可靠、风机是否损坏、风机是否被卡死等。3、温控器动作断开，程序中断时，可检查连接线是否接插可靠、温控器是否故障，若温控器因干烧而动作，可自行复位。当热熔断器组件断开时，程序中断。此时可检查连接线是否接插可靠、热熔断器组件有无因干烧而损坏。4、感温探头故障，进水、出水温度探头断路或短路时，可检查连接线是否接插可靠、感温探头有无损坏。5、超温故障时，可检查出水感温探头是否损坏、燃烧是否异常、水流量传感器是否异常等。热水器使用一段时间，可打开热水器面壳，用干布擦拭干净点火针及火焰感应针，注意擦拭力度不宜过大，否则会移动点火针或感应针位置，而影响热水器的使用。管道气专用燃气热水器最好半年保养一次。热水器长期停用，请务必关闭气源，取出电池，并打开防冻装置放掉其中存水。
1. 检查热泵主机冷凝器是否结垢，若结垢严重，会降低换热效率，使压缩机排出的热量不能及时释放。
排除方法：用户在使用空气能热泵时，如果当地水质较差，应提前做好水处理，在处理泠凝器水垢时不要放过多除垢剂，铜制盘管容易在除垢剂的作用下穿孔。
2. 如果热水的循环水泵坏了或者水箱中的水量过少，热水循环泵抽不到水，机器的水流量不足，导致换热率下降，压缩机排出热量不能及时释放。
排除方法：如果水泵坏了应及时更换和维修，如果是水箱水量小应该考虑是否是热泵补水系统出了问题。
3. 查看机器循环管道的过滤器是否堵塞，如果过滤器堵塞了会导致水流量不足，造成换热效率下降，使压缩机排出的热量不能及时释放。
排除方法：出现上述情况可以清洗过滤器，一般来说建议每个月都要进行清洗。
4. 查看高压保护的开关是否损坏。
排除方法：更换高压保护开关。
5. 查看机组默认产水温度是否过高，一般情况下设定温度为55℃，如果温度过高也会造成高压保护故障。
排除方法：根据实际情况制定温度，在情况允许下可设置成55℃或更低。
6. 检查空气能热泵系统的注氟量，如果注氟量太高也是可以造成高压保护故障的。
排除方法：按照空气能热泵机组的规定注氟量作为标准。
