遇到您说的情况，请您立刻去银行营业厅向值班的大堂经理如实反映，大堂经理会安排银行工作人员打开ATM机后盖清点，如果确实有钱多出来，并且和您所说的时间、金额对得上的，马上就可以把多余的钱还给您或者存入您的银行卡。
ATM机存款时钱被吞了怎么办
1.在ATM机上立即打印存款记录凭条
遇到存款被发生故障的ATM吞入时，要立即打印一份存款记录凭条。该凭条可以证明你曾在什么日期，哪个时间段，在哪个编号的ATM机进行了自助操作。切记，要在机器的菜单中点击“打印”确认。
2.立即电话联系银行的客服电话反映故障情况
拿出随身携带的手机，立即联系银行的24小时客服电话，向值班客服反映机器的故障情况，让他们有个报案记录。电话联系过程中，切记不要将关键信息搞错了，以免客服的记录随之也发生错误，对纠正机器故障的柜台再次存款带来影响。
3.同时联系银行当地的分理处业务人员要求处理
如果是在工作时间发生的ATM机故障，要立即联系当地的银行分理处业务人员，请求他们尽快对故障机器进行处理，及时清点存入的现钞金额，以确认故障时被吞入的现金余额。
扩展资料
自动取款机的注意事项有以下：
1.要严格按ATM的电脑屏幕提示进行操作。不要轻信ATM旁张贴的所谓“告示”或“通知”，更不要按照通知、告示的要求进行操作，必要时可拨打银行服务热线咨询（如农行95599）或向警察求助。
2.要妥善保管好银行卡密码。任何情况下都不要将自己的密码泄露给他人，即使对方宣称自己是银行工作人员；在输入密码时最好是用手或身体遮挡住，以防密码被窥窃。
3.要谨防“热心人帮助”，不要轻易相信陌生人。不法分子往往会一边冒充“好心人”，帮助持卡人操作ATM，一边偷窥密码或乱按键盘造成ATM吞卡假象，伺机**密码或银行卡，平时尽量选择位于比较醒目地点的自动取款机。
4．要弄清ATM吞卡原因，不要急于离开。一般来说，ATM正常吞卡是因为：信用卡超过有效期限或账户已被冻结；持卡人在ATM上操作完毕后30秒内没有把卡取回；密码错误超过三次（含三次）；操作失误或机器故障也可能造成吞卡。
--自动取款机
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根据机种不同取款金额也不同如下：
存取款ATM一次可以取款5000元，只能取款的ATM每次只能取款2500元；
银行的ATM每天取款上限是2万元，超过2万元需要到银行柜台取款；
银行的ATM,转账一天最高只能转账5万元，超过5万元需要到银行柜台办理。
ATM机安全操作六招
1、留意门禁及ATM上是否有多余装置
进入自助银行办理业务，须留意自助银行门禁以及ATM上是否有多余的装置和摄像头，ATM密码键盘、插卡口是否有改装的痕迹。如以上情况，请不要使用该ATM，立即与银行联系。
2、防止密码被偷窥
输入密码时，应用另一只手或身体挡住操作手势，防止其它人或针孔摄像机偷窥。如果您发觉密码被偷窥，请立即修改密码或联系银行办理密码挂失。不要接受“好心人”的帮助或其他人的询问，避免被他人引开注意力时将卡调包。如果有人离您太近，并且举止可疑，请改用其它的ATM机具。
3、勿信将钱转到指定账户的公告
认真识别银行公告，千万不要相信要求客户将钱转到指定账户的公告，发现此类公告应尽快向银行举报。
4、警惕银行卡短信诈骗
应谨慎确认可疑手机短信，如有疑问应直接拨打发卡银行客户服务热线进行查询，不要拨打短信中的联系电话。
5、不要随意丢弃交易单据
离开ATM机前记住取走银行卡与钞票。如选择打印ATM交易单据后，不要将他们随手丢弃，应妥善保管或及时处理、销毁单据。
6、ATM出现吞卡故障等情况时不要轻易离开
ATM出现吞卡故障、扣账不吐钞等情况时，不要轻易离开，可在原地拨打ATM屏幕上显示的银行服务电话或直接拨打银行的客户服务热线求助。此时，避免被不法分子转移注意力，调包银行卡。
扩展资料：
自动取款机又称ATM，是Automatic Teller Machine的缩写，意思是自动柜员机，因大部分用于取款，又称自动取款机。
它是一种高度精密的机电一体化装置，利用磁性代码卡或智能卡实现金融交易的自助服务，代替银行柜面人员的工作。
可提取现金、查询存款余额、进行账户之间资金划拨、余额查询等工作；
还可以进行现金存款（实时入账）、支票存款（国内无）、存折补登、中间业务等工作。持卡人可以使用信用卡或储蓄卡，
根据密码办理自动取款、查询余额、转账、现金存款，存折补登，购买基金，更改密码，缴纳手机话费等业务。
参考资料：
