遇到这种情况时，可以先到旁边的桩完成充电，然后打95598热线进行报障，工作人员会联系技术人员排查故障原因的。在充电机处于待机充电前，以及完成安装或维护检修等工作后，需要对充电机执行开机操作。在开机操作执行前，请仔细核对下列项，确保无误。所有连接都是根据安装指引和电路图进行的。设备内部的保护已安装牢固。柜门已锁紧关闭，柜门钥匙已拔出并交由专人妥善保管（若充电机已交付运营）。紧急停机按钮处于松开状态。检查系统输入及输出回路是否存在短路或接地隐患。确认交流输入电压正常，线路正确连接，无松动。对于停机时间较长的充电机，在开机前，建议由专业人员对设备进行全面细致的检查，无误后方可开机。
充电桩为电动汽车充电时，首先要满足的第一个条件是，充电枪和充电接口的匹配，即物理连接。如果充电枪可以正常插入汽车，则建立起了充电的基础。低压辅助上电是为车辆BMS上电的过程，BMS通电才能和充电桩进一步进行握手、通信，即互相确认版本。如版本相同，BMS会发送详细的车辆信息，与充电桩进行信息交换。汽车充电过程中，两者会产生大量的报文，如出现不匹配的情况，则无法完成正常的充电工作。
通常情况下，一旦出现充电失败或充电中断，充电桩会显示充电失败原因代码。这些代码含义均可在网上查询到，但查询代码比较浪费时间，建议拨打充电桩客服或询问充电站工作人员所提示的故障代码含义，判断是汽车还是充电桩导致的充电故障。
防护等级多以IP后跟随两个数字来表述，数字用来明确防护的等级。第一位数字表明设备抗微尘的范围，或者是人们在密封环境中免受危害的程度。代表防止固体异物进入的等级，最高等级是6，第二位数字表明设备防水的程度。代表防止进水的等级，最高等级是8。比如IP68级防水，指的是完全防止外物及灰尘侵入，在深度超过1米的水中防持续浸泡影响。
1、电动车三大核心组件。电瓶、控制器、电机。从电动车制成成品的时候，我们尽量不要私自改装，比如加装电池组，控制器和电机的电流、电压不在其正常范围内工作都会影响其寿命。
2、充电时应先把输出端连接电动车再把插头插上电源充电。反之亦然，充电完成时先拔电源再拔输出接头。
3、给电瓶充电时间一般是8-10小时。以电动车充电器绿灯亮之后再补充2个小时为基准充电，第一次电车充电，在电源耗光之后在充满的基础上可以多充两个小时。
