有免费救援服务的，人保网的免费救援服务只是针对投保商业车损险的9座以下非营业客车和家庭自用汽车的客户。
因车辆故障（非交通事故）需拖车、送油、充电、更换轮胎、轮胎充气时，均可通过拨打公司救援服务专线电话"95518转9"或通过中国人保APP、微信公众号申请享受到保单有效期内全国城市中心区100公里以内施救车辆所能通行和到达区域的不限次免费故障车救援服务。
地域范围包括我国行政区划内救援公司覆盖的各省市，不含香港、澳门、台湾，施救车辆所能通行和到达区域的不限次免费故障车救援服务。
扩展资料
其中：免费拖车距离为100公里，送油仅限燃油耗尽时（因当地特殊情况无法提供桶装送油的，车辆可被拖至就近加油站），超过免费里程的拖车费用、油料费用由客户自行承担，换胎服务中的备胎等配件由客户自行提供。
救援服务范围不包括高速公路、隧道、大桥、高架道路以及交通部门或其他部门规定限制第三方道路救援活动的路段。拖车起点不能为车辆维修单位，拖车终点只能为维修单位。
中国人保车险--全国免费100公里道路救援
保险公司的免费救援服务一般包括：
1.接电，如车辆熄火，可联系保险公司接电；
2.更换轮胎，如中途轮胎损坏，可联系保险公司更换轮胎；
3.现场抢修简单配件，如车辆部分配件出现问题，导致半路无法继续行驶， 现场抢修可联系保险公司；
4.紧急加水，如车辆用完水，可联系保险公司送；
5.轮胎充气，轮胎无气，可联系保险公司充气；
6.紧急送油:有些地区可能有送油限制，但拖车服务可以安排，因为当地政府对散装油有严格的限制；
7.吊装救援，如车辆意外进入沟渠，可联系保险公司进行吊装救援；
8.故障拖车：拖车范围一般有限制，如平安车险规定单程拖车公里数不超过50公里；
9.紧急脱困，如果车辆进入沼泽或水中，可以联系保险公司帮忙脱困。
需要注意的是，不同的保险公司提供的免费救援服务是不同的，但也是一样的。一般来说，一些其他免费救援服务会根据保险公司自身的实际情况减少或增加。但免费救援服务是指免费救援服务费，包括救援人员服务费、车辆使用费等服务费。但在救援过程中，如果救援车辆产生合理的过桥成本、客户需要更换零部件和其他相关成本，则仍需由业主承担。
