您好，首先感谢您对中国电信的支持。
根据您的描述:在使用iTV过程中如果遇到不能正常观看的情况，请根据障碍现象进行自助排查，
1:（错误代码：1901）检查网线是否插上 查看网线口是否松动
2:无图像显示
1）视频输出接口是否插错。
2) 视频电缆连接是否正常，应将视频输出电缆正确牢固连接。
3）电视机是否损坏。
4) 电视机设置是否正确：应将TV输入模式切换为AV或S端子模式。
如上述操作后故障未消失，请拨打10000号进行故障报修
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祝您生活愉快！希望我的回答对您有所帮助，能得到您的采纳!
1:（错误代码：1901，检查网线是否插上查看网线口是否松动2:无图像显示1）视频输出接口是否插错。2)视频电缆连接是否正常，应将视频输出电缆正确牢固连接。3）电视机是否损坏。4)电视机设置是否正确：应将TV输入模式切换为AV或S端子模式。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服217为你解答。
