如果您在使用手机时发现手机突然出现花屏、闪屏的问题，您可以根据以下情况进行排查：
1 如果您的手机屏幕显示突然出现花屏、闪屏
可能是由于环境干燥时人体静电对显示信号产生干扰，手机系统有自动纠错功能，在数秒内显示将恢复正常，若未恢复正常请尝试重启手机后恢复。
2 如果您的手机是在使用某个应用时才会出现花屏、闪屏
这可能是应用兼容性问题（如华为音乐等，部分视频软件在播放不兼容格式的视频时，也会因为解码错误导致花屏），建议您卸载应用后在华为应用市场下载该应用的最新版本或更换其他同类型应用使用。
若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
华为手机绿边,不退货,怎么维权
可能误入TalkBack模式，退出TalkBack模式方法：
1、进入“设置”界面，双击或双指点击“高级设置
>
辅助功能
>
TalkBack”，然后点击或滑动“TalkBack”的开关即可关闭“TalkBack
”选项。
2、也可以长按电源键，直到出现以下界面，再双指长按屏幕3秒以上，即可快速退出TalkBack模式。
可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉具体是指工商局;
(四)根据与经营者达成的仲裁议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
或者直接拨打12315进行投诉。
