最大可能是四通换向阀无法正常换向或者是四通换向阀电磁线圈断。
建议重点检查四通换向阀电磁线圈的通电工作情况，确认四通换向阀可以正常实现换向工作。
确定是四通换向阀异常或自己无法处理好的，建议向空调厂家售后报修，让厂家维修人员现场检查维修并排除空调的异常故障。
在停机的时候会在线控器或显示面板上显示对应的故障代码，根据所显示的故障代码，查厂家随机附带的安装使用说明书里面的故障代码表或在主电控部件盖板背面给出的代码表就能确定大致的故障类型并找到对应的解决办法。
如果自己处理不了，应向产品厂家售后报修，让维修人员来检查维修。
