e1的故障为漏电。有的情况并非热水器真的漏电，而是电脑控制板的漏电保护电路由于某种原因误判引起，当热水器显示e1的时候消费者先不要使用，热水器内胆压力额定值普通就为075MPa(型号不同，额定值也有所不同)，要求超压保护装置在内胆压力达到额定值时，应该靠地自动开安全阀进行泄压，以确保安全，应该立刻让有关人员上门检测。
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由于使用电热水器与消费者的人身安全有关，因此选择电热水器一定要注重安全性能。电热水器普通应有接地保护、防干烧、防超温、防超压装置，高档的还有漏电保护和无水自动断开以及附加断电指示功能。漏电保护装置普通要求在漏电电流达到15mA时可以在01秒内迅速切断电源。电热水器是以电能为主的产品，因此节能成为电热水器的关键。消费者尽量选择能效1级或者能效2级的电热水器。其次，应选择具备且多出色节能技术的电热水器。节能技术的多少是衡量电热水器节能与否的另一大准则。在节能方面，最突出的技术包括智能预约、自学习加热、中温保温、分层加热、夜电技术等，只有合理运用这些节能技术，就可以帮您节省下一大笔的电费开支，完美的洗浴享受与日常生活更加舒适。
热水器显示e1的意思是：点火失败，如果热水器的控制器没有检测到火焰电流信号，那么热水器就会显示e1。
具体原因可以通过以下方法进行排查：
1、如果在开机之后，风机的工作是正常运行的，但是没有火焰，且脉冲点火器无放电现象，那么就是因为点火器损坏造成的。
2、如果点火器放电是正常的，但是没有火焰，那么在开机，要立即检查燃气比例阀的电压，如果电压小于5V的话，那么就是因为控制器损坏造成的。
3、如果火焰持续数秒之后，熄灭了，需要逐次排查以下项目：
（1）首先要检查变压器的交流110V输出电压，交流110V是用于检测火焰的供电电压。如果变压器损坏，也是无法检测火焰的。
（2）检查点火针距火排的距离，距离需要5到8毫米左右，过小或者是过大，都会导致点火困难。
（3）检查火焰感应针表面是否氧化，如果发生氧化，可能会导致检测不到火焰，可以用砂纸打磨感应针。
（4）其实热水器工作的环境如果长期潮湿，是会导致控制器或火焰感应针受潮，继而就会检测不到火焰。可以烘干感应针、控制器，并在控制器的火焰检测电阻上涂电子绝缘胶进行防潮，可以避免以后同样问题的发生。
（5）控制器的黄绿接地线，也是火焰检测电路的一部分，如果黄绿接地线接触不良的话，也是会导致检测不到火焰的，也是需要进行排查的。
热水器出现e1的解决方法：
一旦热水器出现e1故障，首先应拔掉热水器的插头，等待一段时间后再重新插上插头，即可解决热水器的e1故障。
但若仍存在这一故障，有可能是燃气表的电池没电了，这种情况下，可以更换新的电池,还是无法解决的话，可以让专业维修人员上门,对热水器进行检查及维修。
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