系统bug，网络问题。
1、系统bug是玉卡e购软件系统出现了问题导致三星手机打不开该软件了，等待官方修复即可。
2、网络问题是自身设备连接的网络出现较大波动，导致突然打不开三星手机打不开玉卡e购，更换网络重新打开即可。
农信e购必须在打开工作的状态下才可以语音播报。
支持收款商户通过APP端通过语音方式，在首页点击语音按钮即可，若无语音提示，请重新下载最新版“农银e管家”app，并在手机设置一软件管理一农银e管家一开启通知及语音提示权限，或者在手机设置项一-应用选项一农银e管家项一清除缓存和清除数据。
农商银行收款码的语音播报的话，需要我们向这个银行里面申请一台语音播报的设备。我们申请到这一设备以后的话，那需要进行一个连接，我们要关注银行的微信公众号。在银行微信公众号的其他业务里面可以进行这个语音设备的绑定。按照提示操作，然后绑定已经设备之后我们扫描二维码付款以后，我们的这个语音播报设备就能进行语音播报。
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