心理小故事(通用15篇)
心理小故事11965年，一位韩国学生到剑桥大学主修心理学。在喝下午茶的时候，他常到学校的咖啡厅或茶座听一些成功人士聊天。这些成功人士包括诺贝尔奖获得者、某一领域的学术权威和一些创造了经济神话的人，这些人幽默风趣，举重若轻把自己的成功都看得非常自然和顺理成章。时间长了，他发现，在国内时，他被一些成功人士欺骗了。那些人为了让正在创业的人知难而退，普遍把自己的创业艰辛夸大了，也就是说，他们在用自己的成功经历吓唬那些还没有取得成功的人。
这位心理学系学生对韩国成功人士的心态加以研究，并写出了叫《成功并不像你想象的那么难》的毕业论文，为世人展示了一个普遍存在于世界各地的成功人士心理。
这本书在韩国出版后鼓舞了许多人，因为它从一个新的角度告诉人们，成功与“劳其筋骨，饿其体肤”、“三更灯火五更鸡”、“头悬梁，锥刺股”没有必然的联系。只要你对某一事业感兴趣，长久地坚持下去就会成功，因为上帝赋予你的时间和智慧够你圆满做完一件事情。后来，这本书伴随着韩国的经济起飞了，这位青年也成了韩国泛亚汽车公司的总裁。
感悟：毫无疑问，在你给新人推销直销的时候，很多人会因为觉得这样成功很困难而拒绝。这个故事就是要告诉他们，要敢于挑战成功，也许成功并没有想象中的那么难。
心理小故事2有一个男生有着很坏的脾气，于是他的爸爸就给了他一袋钉子；并且告诉
他，每当他发脾气的时候就钉一根钉子在后院的围篱上。
第一天，这个男生钉下了37根钉子。慢慢地每天钉下的数量减少了。他发现控制自己的脾气要比钉下那些钉子来得容易些。
终于有一天这个男生再也不会失去耐性乱发脾气，他告诉他的爸爸这件事，爸爸告诉他，现在开始每当他能控制自己的脾气的时候，就拔出一根钉子。
一天天地过去了，最后男生告诉他的爸爸，他终于把所有钉子都拔出来了。
爸爸握着他的手来到后院说：你做得很好，我的好孩子。但是看看那些围篱上的洞，这些围篱将永远不能回复成从前。你生气的时候说的话将像这些钉子一样留下疤痕。如果你拿刀子捅别人一刀，不管你说了多少次对不起，那个伤口将永远存在。话语的伤痛就像真实的伤痛一样令人无法承受。
注：人与人之间常常因为一些彼此无法释怀的坚持，而造成永远的伤害。如果我们都能从自己做起，开始宽容地看待他人，相信你（你）一定能收到许多意想不到的结果....帮别人开启一扇窗，也就是让自己看到更完整的天空。
心理小故事3有一个北京人，1984年为了圆出国梦，卖了鼓楼大街一个四合院的房子，凑了3心理小故事万，背井离乡到意大利淘金……风餐雨宿，大雨送外卖，夜半学外语，在贫民区被抢7次被打3次……
辛苦节俭，如今已两鬓苍苍，3心理小故事年了，终于攒下8心理小故事心理小故事万人民币，打算回国养老享受荣华。一回北京，发现当年卖掉的四合院现中介挂牌8心理小故事心理小故事心理小故事万，刹那间崩溃了……
或许，人一生多半是瞎忙……有些时候，选择比努力更重要！
心理小故事4一个老人在高速行驶的火车上，不小心把刚买的新鞋从窗口掉了一只，周围的人倍感惋惜，不料老人立即把第二只鞋也从窗口扔了下去。这举动更让人大吃一惊。老人解释说：“这一只鞋无论多么昂贵，对我而言已经没有用了，如果有谁能捡到一双鞋子，说不定他还能穿呢！”
成功者善于放弃，善于从损失中看到价值。失去也是一种价值，而不是仅仅满足个人的需要，价值的体现在于人的高贵品质。
心理小故事5小猴摘桃
有一天傍晚，小老虎去找小猴子，它想请小猴子帮忙摘桃子。
小猴子好奇地问：“小老虎，你种了桃树吗?” 小老虎说：“我没有种桃树，不过，我的新房子旁边本来就长了一棵桃树。”
小猴子跟着小老虎来到桃树下，哇，红艳艳的桃子，看上去很好吃哦!
小猴子想赶紧爬到树上，它真想好好尝尝这些大桃子。可是，它忽然想到一个歪主意，所以又假装“哎哟哎哟”地叫起来。
“小老虎，我的脚好痛啊，我不能爬树了，”小猴子哭丧着脸说，“请你背我回家吧!” 小老虎没办法，只好把小猴子送回了家。
月亮升起来了，小猴子可得意了，它想：“嘿嘿，天黑了，小老虎一定进屋休息了吧，我要去偷偷把桃子摘回家。反正，这棵桃树也不是小老虎种的!”
呵，这只贪吃的小猴子，它是想把桃子都留给自己吃。 小猴子提着篮子一路小跑，它来到桃树下，悄悄地爬上了树。可是，树上连一个桃子也没有了。
“这是怎么回事?”小猴子着急地想，一不留神就从树上“哗啦”掉了下来。
这时，从屋子里跑出来小老虎，它身边还跟着小狗、小兔和小仙鹤。看见小猴子提着篮子，大家可就全明白了。
“呵呵，小猴子，你怎么提着篮子啊?”小老虎故意问。 “我，我，我是想帮你摘桃子……”小猴子一边撒谎，一边脸都红了。
“呵呵，小猴子，”小老虎笑眯眯地掏出一个大桃子，“小仙鹤已经把桃子摘下来了，来，一起尝尝吧?”
小狗和小兔也拿着桃子在一边说：“小猴子，这也是给你的，你可是最爱吃桃子的小动物呢!”
嘿，这下，小猴子的脸红得更厉害啦!
狐狸的恶作剧
动物们都称赞小黄狗品德高尚，狐狸听了不服气，就想捉弄它。
有一天，狐狸见小黄狗到河边喝水，就悄悄跟在后面，把一个布娃娃扔到水中。
小黄狗以为真有一个小孩落水了，立即跳入水中，费了好大的劲儿，才把布娃娃捞上岸来。它自己也累得筋疲力尽，趴在岸边直喘气。
“哈哈!”狐狸高兴得大笑起来，“大伙儿都说你是英雄，照我看，你不过是个傻瓜!” 小黄狗没有回答，这会儿，它连说话的力气都没有了。
树上的一只乌鸦看到了事情的全过程，它生气地对狐狸说：“你这种行为太不应该了，害得小黄狗差点儿送了命!小黄狗虽然一时未辨真假上了你的当，但在我心中，它不是傻瓜，而是真正的英雄。
打伞的小鲤鱼
在一座小城外有一条蜿蜒的下河，在这条小河里住着一群小鲤鱼，它们每天在和水里嬉戏玩耍，有时几条凑在一起还会举行游水比赛，得到冠军的小鱼会得到大伙的赞美和祝福。
可是有一天，小河里突然传来了咚的一声响，小鲤鱼们吓得四处逃窜，等声音消失了水面恢复了平静，小鲤鱼们才凑重新揍到一起，它们在讨论是什么掉在了河里，以至发出如此惊人的声音? 红色小鲤鱼说了一句，“我知道是什么掉下来了。”
小鱼们的目光刷的一下齐齐的看向她，它指着头上说：“我想那东西是人类喝酒的瓶子，是被人类随便扔进河里的。
“啊?什么?” “晕!瓶子?” ……
众鱼七嘴八舌讨论这瓶子的来历，又听咚的一声巨响，一个玻璃罐子掉了下来，小鱼们吓得四散开来，等河水平静后，小鱼们又聚在了一起。这一次小鱼们提高了警惕，时时注意着河面，以防飞来的东西，变成灾祸。
只有红色小鲤鱼与众不同，它红拿出一件宝物，拾到的小花伞，在众鱼商量否躲进河底避一段时间，还是继续如此生活，小红鲤鱼与众不同的出现了，它的手里打着一把伞，然后在水里游来游去，得意的说：“你们瞧，向外这样就不怕砸了。” 可正说着，一个大个的酒瓶子飞来，正好砸在了红鲤鱼的小花伞上，小红鲤鱼被砸的浑身一颤，抬头看见伞好端端的没被砸坏，它才放心的笑了， 后来小鱼把这个方法教给了许多小鱼，从此小河里小鱼们都打着伞在水里游来游去。
用人之道
去过庙的人都知道，一进庙门，首先是弥陀佛，笑脸迎客，而在他的北面，则是黑口黑脸的韦陀。但相传在很久以前，他们并不在同一个庙里，而是分别掌管不同的庙。
弥乐佛热情快乐，所以来的人非常多，但他什么都不在乎，丢三拉四，没有好好的管理账务，所以依然入不敷出。而韦陀虽然管账是一把好手，但成天阴着个脸，太过严肃，搞得人越来越少，最后香火断绝。
佛祖在查香火的时候发现了这个问题，就将他们俩放在同一个庙里，由弥乐佛负责公关，笑迎八方客，于是香火大旺。而韦陀铁面无私，锱珠必较，则让他负责财务，严格把关。在两人的分工合作中，庙里一派欣欣向荣景象。
其实在用人大师的眼里，没有废人，正如武功高手，不需名贵宝剑，摘花飞叶即可伤人，关键看如何运用。
鹦 鹉
一个人去买鹦鹉，看到一只鹦鹉前标：此鹦鹉会两门语言，售价二百元.
另一只鹦鹉前则标道：此鹦鹉会四门语言，售价四百元。
该买哪只呢？两只都毛色光鲜，非常灵活可爱。这人转啊转，拿不定主意。
结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉，毛色暗淡散乱，标价八百元。
这人赶紧将老板叫来：这只鹦鹉是不是会说八门语言？
店主说：不。
这人奇怪了：那为什么又老又丑，又没有能力，会值这个数呢？
店主回答：因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板。
这故事告诉我们，真正的***，不一定自己能力有多强，只要懂信任，懂放权，懂珍惜，就能团结比自己更强的力量，从而提升自己的身价。
相反许多能力非常强的人却因为过于完美主义，事必躬亲，什么人都不如自己，最后只能做最好的攻关人员，销售代表，成不了优秀的***。
心理小故事6贵在坚持
米琳大专结业后，前往南方某市求职，颠末一番努力，她和别的两个女孩被一家公司初步录用，尝试使用期为一个月，尝试使用合格，将被聘用。
在这一个月之内，米琳和那两个女孩都很努力，到了二十九天时，公司按照他们三人的营业潜力，一项项给她们打分。结果，米琳虽然也很卓越，但仍然比另两位女孩低一至二分。公司王经理托部下通知米琳：“明天你是最后一天上班，后天便能够结账走人。”
最后一天上班时，两位留用的女孩和其他的人都关心的劝米琳说：“反正公司明天会发给你一个月的尝试使用工资，这天你就不必上班了。”米琳笑道：“昨日的工作还有点没做完，我干完那点活，再走也不迟。”到了下午三点，米琳最后的工作做完了。又有人劝她提早放工，可她笑笑，不慌不忙地把自己工作过的桌椅拭擦患上干干净净，一尘不染，而且和“同事”一同放工，她感觉自己很充实，站好了最后一班岗。其它员工见她这样做，都十分感动。
第二天，米琳到公司的财务处结账，结完账，她正要离开，顶头遇见王经理。王经理对她说：“你不要走，从这天起，你到质量检验科去上班。”米琳一听，惊住了，她不信赖会有这种好事。王经理微笑着说：“昨日下午我暗中观察了你好久，应对工作你有坚持的理念。正好我们公司的质量检验科缺一位质检员，我相信你到那里必须会干的很好。”
职场智囊：
坚持是一种不可多得的美德。
心理小故事7小故事1：买烟
甲去买烟，烟29元，但他没火柴，跟店员说："顺便送一盒火柴吧。"店员没给。
乙去买烟，烟29元，他也没火柴，跟店员说："便宜一毛吧。"最后，他用这一毛买一盒火柴。
这是最简单的心理边际效应。第一种：店主认为自己在一个商品上赚钱了，另外一个没赚钱。赚钱感觉指数为1。第二种：店主认为两个商品都赚钱了，赚钱指数为2。当然心理倾向第二种了。
同样，这种心理还表现在买一送一的花招上，顾客认为有一样东西不用付钱，就赚了，其实都是心理边际效应在作怪。
变换一种方式往往能起到意想不到的效果！通常很多事情换一种做法结果就不同了。人生道路上，改善心智模式和思维方式是很重要的。
小故事2：聪明的男孩
有个小男孩，有一天妈妈带着他到杂货店去买东西，老板看到这个可爱的小孩，就打开一罐糖果，要小男孩自己拿一把糖果。但是这个男孩却没有任何动作。几次的邀请之后，老板亲自抓了一大把糖果放进他的口袋中。
回到家中，母亲好奇地问小男孩，为什么没有自己去抓糖果而要老板抓呢？小男孩回答很妙："因为我的手比较小呀！而老板的手比较大，所以他拿的一定比我拿的多很多！"
这是一个聪明的孩子，他知道自己的有限，而更重要的，他也知道别人比自己强。凡事不只靠自己的力量，学习适时地依靠他人，是一种谦卑，更是一种聪明。
小故事3：听的艺术
美国知名主持人林克莱特有一天访问一名小朋友，问他说："你长大后想要当做什么呀？"小朋友天真地回答："嗯……我要当飞机的驾驶员！"林克莱特接着问："如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了，你会怎么办？"小朋友想了想："我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。"
当在场的观众笑得东倒西歪时，林克莱特继续注视着这孩子，想看他是不是自作聪明的家伙。没想到，接着孩子的两行热泪夺眶而出，这才使得林克莱特发觉这孩子的悲悯之心远非笔墨所能形容。于是林克莱特问他说：为什么你要这么做？"小孩的答案透露了这个孩子真挚的想法："我要去拿燃料，我还要回来！"
这就是"听的艺术"。一是听话不要听一半。二是不要把自己的意思，投射到别人所说的话上头。要学习聆听，用心听，虚心听。
小故事4：两个和尚
有两个和尚分别住在相邻的两座山上的庙里。两山之间有一条溪，两个和尚每天都会在同一时间下山去溪边挑水。不知不觉已经过了五年。突然有一天，左边这座山的和尚没有下山挑水，右边那座山的和尚心想："他大概睡过头了。"便不以为然。哪知第二天，左边这座山的和尚，还是没有下山挑水，第三天也一样，直到过了一个月，右边那座山的和尚想："我的朋友可能生病了。"
于是他便爬上了左边这座山去探望他的老朋友。当他看到他的老友正在庙前打罗汉拳时。他十分好奇地问："你已经一个月没有下山挑水了，难道你可以不喝水吗？"左边这座山的和尚指着一口井说："这五年来，我每天做完功课后，都会抽空挖这口井。如今，终于让我挖出水，我就不必再下山挑水，我可以有更多时间练我喜欢的罗汉拳了。"
大家常常会忘记把握下班后的时间，挖一口属于自己的井，培养自己另一方面的实力。这样在未来当大家年纪大了，大家还依然会有水喝，而且还能喝得很悠闲。
小故事5：学习舍弃
有两个人相约到山上去寻找精美的石头，甲背了满满的一筐，乙的筐里只有一个他认为是最精美的石头。甲就笑乙："你为什么只挑一个啊？"乙说："漂亮的石头虽然多，但我只选一个最精美的就够了。"
甲笑而不语，下山的路上，甲感到负担越来越重，最后不得已不断地从一筐的石头中挑一个最差的扔下，到下山的时候他的筐里结果只剩下一个石头！
人生中会有许多的东西，值得留恋，有的时候你应该学习去放弃。
小故事6：孩子在为谁而玩
一群孩子在一位老人家门前嬉闹，叫声连天。几天过去，老人难以忍受。
于是，他出来给了每个孩子25美分，对他们说：“你们让这儿变得很热闹，我觉得自己年轻了不少，这点钱表示谢意。”
孩子们很高兴，第二天仍然来了，一如既往地嬉闹。老人再出来，给了每个孩子15美分。他解释说，自己没有收入，只能少给一些。15美分也还可以吧，孩子仍然兴高采烈地走了。
第三天，老人只给了每个孩子5美分。
孩子们勃然大怒，“一天才5美分，知不知道大家多辛苦！”他们向老人发誓，他们再也不会为他玩了！
心理小故事8小蜗牛问妈妈：为什么我们从生下来，就要背负这个又硬又重的壳呢？ 妈妈：因为我们的身体没有骨骼的支撑，只能爬，又爬不快。所以要这个壳的保护！ 小蜗牛：毛虫姊姊没有骨头，也爬不快，为什么她却不用背这个又硬又重的壳呢？
妈妈：因为毛虫姊姊能变成蝴蝶，天空会保护她啊。
小蜗牛：可是蚯蚓弟弟也没骨头爬不快，也不会变成蝴蝶他什么不背这个又硬又重的壳呢？
妈妈：因为蚯蚓弟弟会钻土, 大地会保护他啊。
小蜗牛哭了起来：我们好可怜，天空不保护，大地也不保护。 蜗牛妈妈安慰他：所以我们有壳啊！我们不靠天，也不靠地，我们靠自己。
一场突然而来的沙漠风暴使一位旅行者迷失了前进方向。更可怕的'是，旅行者装水和干粮的背包也被风暴卷走了。他翻遍身上所有的口袋，找到了一个青青的苹果。“啊，我还有一个苹果！”旅行者惊喜地叫着。
他紧握着那个苹果，独自在沙漠中寻找出路。每当干渴、饥饿、疲乏袭来的时候，他都要看一看手中的苹果，抿一抿干裂的嘴唇，陡然又会增添不少力量。
一天过去了，两天过去了。第三天，旅行者终于走出了荒漠。那个他始终未曾咬过一口的青苹果，已干巴得不成样子，他却宝贝似地一直紧攥在手里。
在深深赞叹旅行者之余，人们不禁感到惊讶：一个表面上看来是多么微不足道的青苹果，竟然会有如此不可思议的神奇力量！
是的，这是信念的力量！这是精神的力量！信念，是成功的起点，是托起人生大厦的坚强支柱。在人生的旅途中，不可能总是一帆风顺、事随人愿。有的人身躯可能先天不足或后天病残，但他却能成为生活的强者，创造出常人难以创造的奇迹，这靠的就是信念。对一个有志者来说，信念是立身的法宝和希望的长河。
信念的力量在于即使身处逆境，亦能帮助你扬起前进的风帆；信念的伟大在于即使遭遇不幸，亦能召唤你鼓起生活的勇气。信念，是蕴藏在心中的一团永不熄灭的火焰。信念，是保证一生追求目标成功的内在驱动力。信念的最大价值是支撑人对美好事物孜孜以求。坚定的信念是永不凋谢的玫瑰。
我命在我，不在天。
心理小故事9有一家牙膏场，他们的牙膏很受欢迎，每年的利润都比前一年超过20%，但是这个月却只增长了14%。公司的会议上所有人都为前景担心，公司的老板希望有人想出办法。这个时候一个年轻人站了起来对老板说我可以为你解决这个问题，但是你必须先给我5W元。
在场的所有人都为他的年少轻狂所吃惊。
老板想了下拿出5W元给了年轻人。
年轻人说：把我们牙膏的口径增加1毫米。
这一年的公司利润超过了40%……
心理小故事10在某座城市里接连出现了伤害年轻女孩的事件。最近在城市的繁华地带，许多年轻漂亮，打扮时尚的小姑娘都被人用类似于针头的东西扎在了臀部，造成臀部受伤。专门伤害女性造成了民众人心惶惶，弄得小女孩夜晚都不敢一个人出门。
警方通过对涉事周围的监控进行追查，发现扎人的是一名头带鸭舌帽，带着口罩，身材矮小的男子。在时机成熟的时候，警方决定抓人，正当犯罪嫌疑人准备作案的时候，警方一冲而上，一举将他拿下。再被警方抓住后，他低着头吓得浑身发抖。警察将他的帽子拿下来时，一头长发顺势而下，众人都很惊奇，原来人们口中诉说的变态男子其实是一名女子。
心理小故事11晚饭后，母亲和女儿一块儿洗碗盘，父亲和儿子在客厅看电视。
突然，厨房里传来打破盘子的响声，然后一片沉寂。
儿子望着他父亲，说道：「必须是母亲打破的。」
「你怎样知道？」
「她没有骂人」
大道理：我们习惯以不一样的标准来看人看己，以致往往是责人以严，待己以宽。
心理小故事12父子二人看到一辆十分豪华的进口轿车。儿子不屑地对他的父亲说：“坐这种车的人，肚子里一定没有学问！”父亲则轻描淡写地回答：“说这种话的人，口袋里一定是没有钱！
--你对事情的看法，是不是也反映出你内心真正的态度？
心理小故事131907年，詹姆斯从哈佛大学退休。同时退休的还有他的好友物理学家卡尔森。一天，两人打赌，詹姆斯说：“我一定会让你不久就养上一只鸟的。”卡尔森不以为然：“我不信！因为我从来就没有想过要养一只鸟。”
没过几天，恰逢卡尔森生日，詹姆斯送上礼物——一只精致的鸟笼。卡尔森笑：“我只当它是一件漂亮的工艺品。你就别费劲。”从此以后，只要客人来访，看见书桌旁那只空荡荡的鸟笼，他们几乎都会无一例外地问：“教授，你养的鸟什么时候死？”卡尔森只好一次次地向客人解释：“我从来就没有养过鸟。”
然而，这种回答每每换来的却是客人困惑而有些不信任的目光。无奈之下，卡尔森教授只好买一只鸟。
这是一个著名的心理现象。其发现者就是心理学家詹姆斯。它说的是：如果一个人买一个空的鸟笼放在自己家的客厅里，过一段时间，他一般会丢掉这个鸟笼或者买一只鸟回来养。因为买一只鸟比解释为什么有一只空鸟笼，要简便得多，这就是著名的鸟笼效应。
在我们的身边，包括我们自己，很多时候不是先在自己的心里挂上一只笼子，然后再不由自主地朝其中填满一些什么东西吗？
心理小故事14一棵苹果树，终于结果了。
第一年，它结了10个苹果，9个被拿走，自己得到1个。对此，苹果树愤愤不平，于是自断经脉，拒绝成长。第二年，它结了5个苹果，4个被拿走，自己得到1个。"哈哈，去年我得到了10%，今年得到20%!翻了一番。"这棵苹果树心理平衡了。
但是，它还可以这样：继续成长。譬如，第二年，它结了100个果子，被拿走90个，自己得到10个。
很可能，它被拿走99个，自己得到1个。但没关系，它还可以继续成长，第三年结1000个果子......
其实，得到多少果子不是最重要的。最重要的是，苹果树在成长!等苹果树长成参天大树的时候，那些曾阻碍它成长的力量都会微弱到可以忽略。真的，不要太在乎果子，成长是最重要的。
切记：如果你是一个打工族，遇到了不懂管理、野蛮管理或错误管理的上司或企业文化，那么，提醒自己一下，千万不要因为激愤和满腹牢骚而自断经脉。不论遇到什么事情，都要做一棵永远成长的苹果树，因为你的成长永远比每个月拿多少钱重要。
心理小故事15扫阳光有兄弟二人，年龄不过四、五岁，由于卧室的窗户整天都是密闭着，他们认为屋内太阴暗，看见外面灿烂的阳光，觉得十分羡慕。兄弟俩就商量说：“我们可以一起把外面的阳光扫一点进来。”于是，兄弟两人拿着扫帚和畚箕，到阳台上去扫阳光。等到他们把畚箕搬到房间里的时候，里面的阳光就没有了。这样一而再再而三地扫了许多次，屋内还是一点阳光都没有。正在厨房忙碌的妈妈看见他们奇怪的举动，问道：“你们在做什么？”他们回答说：“房间太暗了，我们要扫点阳光进来。”妈妈笑道：“只要把窗户打开，阳光自然会进来，何必去扫呢？”
把封闭的心门敞开，成功的阳光就能驱散失败的阴暗。我们可以改变自己，来实现自己的目标。
这周我们讲讲《一胜九败》这本书，它是日本著名服装品牌优衣库的创业自传。这本书的作者就是优衣库的创始人柳井正本人，他凭借优衣库，一度坐上过日本第一富豪的宝座。
柳井正的家在日本山口县宇部市，父亲是个小商人，开了一家专卖男士服装的小店，主要为银行及证券公司职员定做西装，后来又开了一家专门销售休闲服的店。年轻时的柳井正游手好闲，大学毕业后也没去找工作，后来在父亲的强烈要求下，硬着头皮进了日本著名的百货商场品牌佳世客当店员，卖刀具、砧板、沥水箩之类的杂货。显然，这些东西拴不住他的心，由于缺乏工作动力，第二年他就辞了工作。但是，没有工作就得服从家族的安排。1972年，25岁的柳井正回老家结了婚并接管家族的生意。从父亲手中接过公司公章的一瞬间，他知道自己没有退路了，所以决心竭尽全力，把公司办好。
柳井正这类日本人的创业故事很有意思，跟美国人那种“我要用科技改变世界的梦想”不一样，和我们中国第一代企业家“筚路蓝缕，一穷二白白手起家”也不一样，他们身上都有很浓的家族企业的色彩。
从父亲手中接过男士服装店，柳井正发现店里从进货到销售的工作流程中存在着不少问题，整个店铺效率低下。一个典型的问题就是资金周转太慢，进货进来高档西服，拿到西服店里去卖，好久卖不出去一件，因为西装不比休闲装，人们都是买一套穿好多年。所以，店铺的资金周转太慢，这就导致，虽然西装价格很高，看起来毛利很多，但其实并不怎么赚钱，而且压太多资金了，一年只能周转两三次。
前面说了，柳井正家里同时还开着一间休闲服装店，他常过去看店里的休闲服销售情况。柳井正觉得，卖休闲服更有前途，因为第一，休闲服不需要给客人量尺寸，都是标准化的尺码，不像做套西装那么费劲，花那么多精力时间；第二，西服只能销售给成熟稳重的男士，尤其是干金融的，而休闲服的客户没有年龄限定，也没有性别限制，很大众化，所以可以走量，一年四季都可以卖很多。这样资金利用效率很高，可以不停的周转，卖掉一批货又进一批货，即便每批次的货毛利很低，只要一年周转的次数频繁，利润都是很可观的。
所以，柳井正隐约的感觉到了休闲服市场的发展潜力，决定改革，把主要精力要放在搞活休闲服装店上，而不是搞什么西装店，不要让这种半死不活的状态继续下去了。于是，他跟店里的6位店员讲怎样做才是正确的。本来以为自己这么有眼光、看问题这么犀利，别人肯定一呼百应，没想到随后的情况出乎他的意料，6位店员辞职了5位，以后所有的活儿只有柳井正和剩下的这位一起干。
就这样，柳井正开始摸索卖休闲服，摸爬滚打，开了不同类型的店铺、栽了很多跟头。这段咱们略去不表。但你别以为这段时间很短，这段试错试了十多年。后来，栽过很多跟头的柳井正，渐渐有了开一家大型休闲服装店的想法。
为什么会有这个想法呢？
因为柳井正曾经到美国的大学生活协会参观过，那里学生需要的生活物品一应俱全，而且获取方便，根本就不需要店员接待，完全是自助形式。店里也没有想要把东西卖出去的商业味，店铺的布局完全是站在顾客的立场上设计的，学生们进店就像逛书店和唱片店一样，十分随意，有中意的就买，没有中意的逛一圈出去。这就是今天的大型自助式超市。柳井正想，要按自助超市的模式销售休闲服，一定能卖爆，所以他再次走上了做实验的道路。
1984年，柳井正在日本广岛租了一栋公寓楼的两层楼，三百多个平方，开起了优衣库一号店，店里的衣服设定为1000日元和1900日元两种；衣服的风格多是些简单的基本款，很好搭配衣服，没有那种特别夸张、特别前卫的衣服。同时，店里也没有那种销售人员一步不离的跟着你，给你介绍、试图推销给你某些产品，完全自助，你选好了、试好了去前台付钱就完了，不需要的时候绝不会有店员来烦你。
衣服平价、款式简单、自助式服务，这基本就是今天优衣库的服务标准了。在80年代，这几个招简直是大杀器，第一家店开的第一天，早上6点一开门就排起了长队，后来店里的人越来越多，柳井正不得不限制进店人数，这种近乎疯狂的状态持续了好几天。
这就是现在“优衣库”事业的起点。
和传统的服务零售店相比，优衣库最大的特点就是店铺是一个“让顾客可以自由选择的环境”。要做到这样，不仅仅是让售货员离客人远点就行了，还有很多其他的配套，比如店铺装修风格也会影响销售效果，柳井正规定：
第一，优衣库店内里的主要通道必须笔直且宽敞，这跟那些通道狭小、行走不便的品牌专卖店不一样；
第二，店铺的天顶尽量不吊顶，露出水泥框架也无所谓，就是要让天顶看上去高，更有空间感；
第三，店员必须保持店面一尘不染的环境，不管在什么时候，商品看上去都叠放得整整齐齐，并且要做到及时补货；
第四，店员不能缠着顾客，但在顾客有咨询或需要帮助时，一定要给予最热情的服务；店员平时都要系围裙，这也便于顾客辨认。
这几个措施让优衣库卖的特别好。第二年，优衣库二号店开张了。二号店和一号店不同，它开在郊外，但也很成功。为什么在郊外开一个大型休闲服装零售店会成功呢？柳井正有下面三个思考：
第一，当时日本开始出现购买私家车的热潮，距离远不再是个问题了，郊外的商店遇到了一个非常好的发展机会。那些二三十岁的年轻人在休息日会兴致勃勃地开车远道而来，带着朋友或家眷来店里买休闲服。
第二，比起流行时尚的服装来，日常生活中可以穿的基本款服装更受顾客欢迎。尤其是他们的目标市场是无年龄差别、无性别差别、适应任何年龄层和任何身份地位的人群，很受他们欢迎。
第三，比起那些开在繁华商业街大楼里的品牌专卖店，郊外型的服装店往往更能吸引那些有明确购物目的的人，购买率很高。
柳井正就这样为优衣库持续扩张找到了方向，优衣库进入了持续扩张阶段。关于后面的故事，我们下期接着聊……
