1、进入i管家--实用工具--骚扰拦截--电话拦截，查看是否开启相关的拦截选项；
2、开启飞行模式再关闭或重启，让设备重新注册网络；
3、如果处于封闭的环境，比如：地下室、电梯等，信号差可能导致无法呼入电话；
4、将SIM卡取下后再重新插入，或更换其他SIM卡使用；
5、若开启了勿扰模式，请进入设置--声音与振动--勿扰模式--关闭功能；
6、检查是否安装第三方手机管家类软件，并设置了来电拦截功能，建议卸载此类应用使用查看；
7、若手机卡有开通将限制部分或所有电话的呼入，详情请咨询运营商客服了解；
8、确认电话卡是否开启呼叫转移功能，功能开启后来电将转移到其他号码；
9、确保手机卡话费余额充足，如欠费停机，充值成功后请重启手机；
10、目前运营商在部分地区取消了2G/3G网络，建议开通VoLTE高清通话业务再尝试（联系运营商开通）；
11、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置；
注：仅操作“还原所有设置”不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。为了手机端的数据安全，操作前建议先提前备份手机数据，以防丢失。
12、若以上方法未能解决，请提前备份好手机数据，携带手机前往vivo客户服务中心检测处理。（vivo客户服务中心地址查询方式：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址）
温馨提示：建议前去时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。
北京联通用户可通过以下情况检查停机原因并恢复使用：
1、余额不足如因余额不足导致停机，请及时充值恢复开机。
2、未缴清欠费如还未缴清历史欠费也会停机，可通过缴清欠费恢复开机。
3、消费超出信用度后付费如当月消费超出个人信用度也会停机，可通过缴费开机。
4、办理挂失或停机如您办理过挂失或停机业务，需办理解挂或复机方能使用。
5、未实名停机如您的号码存在未实名被停机，需要您（机主本人）带上有效证件到归属地自有营业厅完成实名制后申请复机。
6、其他原因您手机可能存在骚扰、诈骗等情况被投诉停机，需要您（机主本人）带上有效证件到归属地自有营业厅申请复机。
注：排除以上情况仍未解决，您可登录网上营业厅或中国联通APP在线客服处理。
