手机完全上不了网可能是由于手机设置错误、运营商网络故障、手机卡欠费或者损坏导致的，请按照如下方法排查处理：
手机设置错误:
1、数据业务开关未开启：从状态栏处向下滑动，打开通知面板，打开 移动数据开关，再尝试上网。
2、已连接至 WLAN 热点且该热点无法连接网络：如果已连接的 WLAN 热点无法上网，请您关闭 WLAN开关，并打开 移动数据开关，手机会使用 移动数据上网。当 WLAN和 移动数据同时开启时，手机默认优先连接 WLAN 网络。
3、检查是否设置了流量限制：
EMUI 80之后：打开 设置 > 无线和网络 > 流量管理 ，
EMUI 50：设置 > 流量管理，点击右上角 设置 > 套餐设置，
EMUI 901：打开 设置 > 无线和网络 > 流量管理 > 更多流量设置 > 套餐设置 ，
Magic UI 20/201：打开 设置 > 无线和网络 > 流量管理 > 更多流量设置 > 套餐设置
查看是否已经设置了手机卡套餐，如果设置了套餐，请查看限额提醒 > 月度流量超限时是否设置为断网，当使用的数据流量达到限制值时，手机默认会断开网络。建议您联系运营商，购买流量包后，再使用移动数据上网。如果您当前流量不足，但仍需要使用移动数据上网时，您可以点击 月度流量超限时或 漫游流量超限时，选择 提醒。
4、手机移动网络设置问题：下拉通知面板，长按移动数据进入移动网络界面，点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角，选择重置为默认设置。
运营商网络故障:
1如果您周围人群使用的手机，普遍出现无法使用移动数据上网的情况时，建议您联系运营商处理。
2非官方办理的卡可能存在服务中断，计费不准，缴不上费，导致无法正常上网。建议在运营商或者虚拟运营商官网进行办理。
手机卡欠费或者损坏:
手机卡欠费：请您拨打运营商电话查询手机卡是否欠费，如果已经欠费，请交费后重启手机尝试是否恢复。
SIM 卡与手机支持的运营商不匹配：如果您购买的是定制版的手机，则可能只能使用定制运营商的SIM卡，如果插入其他运营商的卡，可能出现无法识别的情况，请检查手机包装盒上显示的手机支持的网络制式，是否与您使用的SIM运营商匹配。（比如：电信定制机则可能无法使用移动或者联通卡）
SIM 卡不标准或出现划痕：剪卡不标准或划痕较深可能会影响使用，请到营业厅换卡后重试。
如果您排查了以上的问题仍然无法上网，建议连接可以上网的WLAN热点情况下进入设置 > 系统 > 系统更新，检查是否有系统更新，将手机升级到最新版本的系统尝试。
备注：EMUI 901和Magic UI 20/201手机请进入设置 > 系统 > 软件更新，检查是否有系统更新。
如果已经是最新系统，请备份好数据携带购机发票前往华为客户服务中心进行检测。
华为手机应用程序无法下载：
1请检查网络是否良好。请切换其他网络后尝试，在网络条件良好时重新尝试下载安装。
2若在华为应用市场下载应用程序时提示不兼容，请咨询该相关应用开发。请从应用市场下载所需要的应用，如果应用市场提示不兼容，建议咨询相关应用的开发者，是否有兼容手机/平板版本的应用可供下载。
提醒：如果应用市场无法搜索到应用，建议进入应用市场>我的>心愿单中添加心愿，请确保填写应用正确的名称，如有应用更多信息，可在详细描述中填写相关描述和截图 （提交到心愿单的应用是否上线以及上线时间，取决于三方应用）。
3查看“下载管理器”状态。请查看下载管理器是否为启用状态，具体查看方法如下： 进入设置，搜索应用管理，点击 > 显示系统进程 > 下载管理器，点击启用按钮，然后进入华为应用市场进行应用下载尝试。（如果没有启用按钮，请忽略此步骤）。
如以上方法未能解决问题，请提前备份好数据并携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。
